Publiceringsdatum: 20.08.2024
Senast uppdaterad: 15.01.2026

1. Introduktion

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar förhållandet mellan dig och Woodlandea UK Ltd (”Woodlandea”, ”butiken”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) i samband med:

• åtkomst till och användning av vår webbplats, samt
  
• försäljning av varor och tillhandahållande av relaterade tjänster.
  

Genom att använda vår webbplats eller köpa varor accepterar du dessa villkor och samtycker till att vara bunden av dem.

Referenser till:

• “du” / “din” avser köparen, personen eller enheten som använder sajten eller köper varor.
  
• “vi” / “vår” / “oss” avser Woodlandea UK Ltd.
  

ANVÄNDNING AV VÅRA TJÄNSTER I NÅGON FORM INNEBÄR GODKÄNNANDE AV DESSA ANVÄNDNINGSVILLKOR.

Rubriker är endast för bekvämlighet och påverkar inte tolkningen av dessa villkor.

2. Definitioner

I dessa villkors syfte:

• “Data” – en samlingsbenämning för personuppgifter och statistiska data.
  
• “Köparens samtycke” / “Samtycke” – ett frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt uttryck för vilja genom vilket köparen godkänner behandlingen av data.
  
• “Köpare” – varje fysisk eller juridisk person som köper varor i butiken.
  
• “Woodlandea Online Store” / “Butik” – den onlinebutik som drivs av Woodlandea, genom vilken köparen kan köpa varor.
  
• “Sajt” – Woodlandea-webbplatsen som finns på https://woodlandea.com/ och tillhörande sidor.
  
• “Personuppgifter” – all information som rör en identifierad eller identifierbar köpare, såsom förnamn, efternamn, telefonnummer, e-postadress, IP-adress.
  
• “Statistiska data” – aggregerade eller offentligt tillgängliga data som kan relatera till köparen men som inte direkt identifierar denne på ett personligt känsligt sätt.
  
• “Tjänster” – de åtgärder som butiken utför för att presentera, sälja och leverera de varor som köparen valt.
  
• ”Tredje part” – varje fysisk eller juridisk person, myndighet eller organisation som inte är butiken eller köparen.
  
• ”Varor” – produkter som visas på webbplatsen och finns till försäljning.
  

3. Användarsamtycke

Genom att använda webbplatsen och tjänsterna:

• bekräftar att de är myndiga i sitt bosättningsland eller att de har fått samtycke från sin vårdnadshavare (för minderåriga beroende);
  
• godkänner:
  - betalningsvillkoren för varor;
  - villkoren för återbetalningar och returer;
  - köpvillkoren för varor;
  - villkoren i dessa användarvillkor;
  
• går med på att inte:
  - använda webbplatsen eller tjänsterna för något olagligt eller förbjudet ändamål, inklusive upphovsrättsintrång;
  - sprida några maskar, virus, skadlig kod eller destruktiv programvara på något sätt.
  

Köparen:

• samtycker till att ta emot elektronisk kommunikation (e-post, meddelanden på plats) och godkänner att alla avtal, meddelanden och annan kommunikation som tillhandahålls elektroniskt uppfyller alla lagkrav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig.
  
• kan ta emot marknadsförings- och kampanjmeddelanden via e-post; köparen kan när som helst avanmäla sig genom att följa avregistreringslänken eller genom att kontakta oss på contact@woodlandea.com.
  

Vi kan erhålla köparens samtycke via:

• formulär på webbplatsen;
  
• kryssrutor (till exempel i popup-formulär eller vid kassan);
  
• uttryckligt godkännande av dessa villkor.
  

Någon av följande handlingar innebär Samtycke till dessa villkor:

• signera eller klicka på ”Jag godkänner” (där det är tillämpligt);
  
• köpa varor;
  
• använda de tjänster som tillhandahålls av Butiken.
  

4. Tillhandahållande av tjänster och betalningar

• Butiken ger Köparen tillgång till de varor som listas på webbplatsen och möjliggör för Köparen att lägga beställningar på sådana varor.
  
• För att köpa varor måste Köparen göra en beställning via webbplatsen på det sätt som beskrivs på relevanta sidor.
  
• Om inget annat anges betalar Köparen 100 % av priset i förskott vid beställning.
  
• Priser för varor anges på webbplatsen. Betalningar görs med de betalningsmetoder och leverantörer som visas i kassan.
  
• De flesta av våra möbler är gjorda på beställning. Produktionstiderna är vanligtvis mellan 8 och 10 veckor, beroende på komplexitet och arbetsbelastning. Eventuella ungefärliga ledtider på webbplatsen är ungefärliga och kan förlängas vid hög ordervolym eller exceptionella omständigheter.
  
• Innan varorna skickas kan Butiken skicka en avisering till Köparen som bekräftar att produktionen är klar och beställningen redo för leverans.
  

5. Leverans av varor

Leveransvillkor (länder, leveranstyper, frekvens och eventuella ombokningsvillkor) styrs av vår Fraktpolicy, som utgör en del av dessa villkor.

Sammanfattningsvis:

• Kostnaden och metoden för leverans beror på Köparens plats och beskrivs i detalj i Fraktpolicyn på webbplatsen.
  
• Leveranser organiseras vanligtvis i planerade vågor (till exempel var 2–3:e vecka), och Köparen informeras i förväg om leveransdatum och tidsfönster via e-post eller telefon.
  
• När en specialiserad leveranstjänst används sker leveransen enligt reglerna och villkoren för den tjänsten.
  
• Varor anses överlämnade från Butiken till Köparen från det ögonblick Köparen (eller en person på leveransadressen) mottar Varorna.
  
• Detaljerad information om:
  regioner med fri leverans,
  kantstensleverans vs. leverans i rummet,
  - montering,
  - ombokningsavgifter och
  - begränsningar för öar / regioner utan vägförbindelse finns i Fraktpolicyn som finns på webbplatsen.
  

Vid eventuell skillnad mellan denna sektion och Fraktpolicyn ska Fraktpolicyn gälla för leveransfrågor.

6. Återbetalningar och Returer

Återbetalningar, returer och byten regleras av vår Återbetalningspolicy, som också utgör en del av dessa villkor.

Sammanfattningsvis:

• Köparen kan ha rätt att returnera eller byta varor med god kvalitet inom en definierad period (t.ex. 14 dagar), med förbehåll för villkoren och begränsningarna som beskrivs i Återbetalningspolicyn.
  
• Återbetalningspolicyn förklarar:
  - villkor för att returnera varor med god kvalitet (t.ex. oanvända, oskadade, i originalskick);
  - hantering av varor med otillräcklig kvalitet (defekta eller skadade);
  - tidsramar för återbetalningar och ersättningar;
  - vem som står för returkostnaderna i olika situationer;
  - hantering av skräddarsydda eller personliga varor.
  

Återbetalningspolicyn regleras av lagarna i England och Wales och påverkar inte Köparens lagstadgade rättigheter enligt lagarna i deras bosättningsland.

Vid eventuell skillnad mellan denna sektion och Återbetalningspolicyn ska Återbetalningspolicyn gälla för frågor om återbetalning och retur.

7. Immateriella Rättigheter

• Alla äganderättsliga och immateriella rättigheter till programkoden, designen, bilderna, texten och andra element på webbplatsen tillhör uteslutande ägaren av Butiken eller används under licens.
  
• Butiken ger Köparen en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, begränsad licens att använda webbplatsen och dess innehåll enbart för:
  - bläddra,
  - utvärdera, och
  - köp av varor för personligt bruk.
  
• Köparen ger Butiken en icke-exklusiv rätt att använda, lagra och bearbeta Köparens personliga och statistiska data för att tillhandahålla tjänsterna, i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.
  
• Alla upphovsrätter och andra immateriella rättigheter i varorna (inklusive, men inte begränsat till, möbeldesigner, produktfoton och beskrivningar) tillhör exklusivt Butiken eller dess licensgivare.
  

Köparen får inte:

• återförsälja varorna som om de vore deras eget designmärke, om det inte finns ett separat skriftligt avtal;
  
• överföra eller underlicensiera några immateriella rättigheter relaterade till varorna eller webbplatsen till någon tredje part;
  
• använda bilder, texter eller design från webbplatsen för kommersiella ändamål utan vårt föregående skriftliga medgivande.
  

Om en Köpare anser att deras immateriella rättigheter har kränkts, kan de kontakta oss på contact@woodlandea.com, med följande:

• fullständigt namn;
  
• beskrivning av det påstådda intrånget;
  
• kontaktuppgifter;
  
• stödjande bevis för rättigheter och intrång.
  

Vi kommer att granska sådana förfrågningar inom en rimlig tid (till exempel inom 10 arbetsdagar) och svara därefter.

8. Ansvar (Begränsning av ansvar)

I den utsträckning som lagen tillåter:

• Butiken är inte ansvarig för någon skada på hälsa, egendom eller annan förlust som uppstår från felaktig användning av varorna, inklusive brott mot instruktioner för användning, drift, förvaring, underhåll eller reparation.
  
• Även om leveransen vanligtvis utförs av oberoende transportörer, kommer vi att hjälpa Köparen att lösa eventuella problem relaterade till leveransskador i enlighet med vår Återbetalningspolicy.
  
• Butiken ansvarar inte för:
  - eventuella subjektiva förväntningar från köparen angående varorna (t.ex. färguppfattningsskillnader mellan skärm och verklighet);
  - otillgänglighet av kundsupport under icke-arbetstid;
  - förseningar i leverans orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportörsförseningar, tull, force majeure).
  

Efter mottagande av varorna:

• Köparen ansvarar för att inspektera varorna inom rimlig tid och meddela butiken om eventuella defekter eller skador enligt beskrivningen i återbetalningspolicyn.
  
• En 5-års garanti ges på varornas strukturella integritet (till exempel ram och huvudfogar), om inte annat anges. Denna garanti täcker inte:
  - mindre repor,
  - kosmetiska skador på ytbehandlingar,
  - normalt slitage som uppstår vid daglig användning.
  

Butiken, dess dotterbolag och agenter ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter på grund av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• naturkatastrofer,
  
• internetavbrott,
  
• strömavbrott,
  
• strejker eller arbetskonflikter,
  
• krig, fientligheter, inre oroligheter,
  
• epidemier eller pandemier,
  
• myndighetsåtgärder eller domstolsbeslut.
  

9. Tillämplig lag och tvistlösning

• Dessa villkor, och eventuella icke-kontraktuella skyldigheter som uppstår ur eller i samband med dem, regleras av lagarna i England och Wales, utan att påverka några tvingande konsumentskyddsbestämmelser i köparens bosättningsland.
  
• Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor, inklusive frågor om deras existens, giltighet eller upphörande, kan lämnas in till och slutligen avgöras genom skiljeförfarande eller domstolar, beroende på vad som är lämpligt.
  
  Om en skiljeklausul används (till exempel via LCIA) är parterna överens om att:
  - skiljedomstolens säte ska vara London;
  - förfarandets språk ska vara engelska;
  - eventuell skiljedom ska begränsas till tvisten mellan parterna individuellt (inga grupptalan eller företrädarprocesser).
  

Inget i detta avsnitt hindrar en konsument från att väcka talan inför en behörig domstol i sitt bosättningsland där tillämplig lag ger en sådan rätt.

10. Villkorens giltighetstid

• Dessa villkor gäller så länge användaren använder webbplatsen eller tjänsterna.
  
• Vid upphörande av användningen av webbplatsen och tjänsterna kommer vissa bestämmelser som av sin natur bör fortsätta gälla (till exempel immateriella rättigheter, ansvarsbegränsningar, tvistlösning) att fortsätta att gälla.
  

11. Ändringar av användarvillkoren

• Woodlandea kan uppdatera dessa villkor från tid till annan.
  
• När vi gör det kommer vi att:
  - uppdatera ”Senast uppdaterad”-datumet högst upp i detta dokument; och
  - där det krävs, meddela användare via webbplatsen eller e-post inom rimlig tid (till exempel 7 arbetsdagar).
  
• Det är köparens ansvar att granska de uppdaterade villkoren. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter att de uppdaterade villkoren publicerats utgör ett godkännande av dessa ändringar.
  

Våra elektroniska eller på annat sätt lagrade kopior av dessa villkor anses vara giltiga och verkställbara versioner som gäller vid tidpunkten för ditt besök.

12. Kontakter och Impressum

För frågor om dessa villkor, varor eller tjänster kan du kontakta oss:

E-post: contact@woodlandea.com

Telefon: +44 7776 723593

Fullständiga företagsuppgifter (inklusive registrerat företagsnamn, nummer och adress) finns på vår Impressum-sida