1. Allmän information

Vi tillverkar dina möbler på beställning och organiserar leveranser i planerade omgångar.

Varken WOODLANDEA eller våra leveranspartners kan lagra beställningar under långa perioder eller hålla dem för ett obestämt framtida datum.

Var vänlig säkerställ att du är redo att ta emot din beställning inom de tidsramar vi anger.

2. Tull, avgifter & skatter

För leveranser inom Europa ingår alla tillämpliga tullavgifter, importskatter och hanteringsavgifter redan i det slutgiltiga priset som visas på vår webbplats — inga extra avgifter vid leverans.

För leveranser utanför Europa ansvarar kunden för lokala importavgifter och skatter (om tillämpligt), vilka kan tas ut av lokala myndigheter vid import.

3. Var vi levererar & tjänstetyper

Tyskland, Schweiz, Österrike

• Fri leverans vid beställningar över 1 000 €. För beställningar under 1 000 € tillkommer en leveransavgift på 150 €
  
• Leverans in i det rum du önskar
  
• Montering av ditt bord / bänk / underrede där det är tillämpligt
  

Andra länder på det europeiska fastlandet

Frankrike, Italien, Spanien, Portugal, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Liechtenstein, Monaco, Tjeckien, Polen, Slovakien, Slovenien, Ungern, Kroatien, Grekland, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Bulgarien (exklusive öar och områden utan vägförbindelse).

• Fri leverans till trottoarkant vid beställningar över 1 000 € (leverans till byggnadens entré / trottoarkant; ingen bärhjälp inomhus och ingen montering). För beställningar under 1 000 € tillkommer en leveransavgift på 150 €

Nordeuropa (Norge, Sverige, Finland, Island)

• Leverans kan ordnas på begäran. Leveransavgiften beräknas utifrån antal och storlek på föremålen. Vänligen kontakta oss på contact@woodlandea.com eller WhatsApp +49 178 524 7513 för en offert
  
• Tjänstetyp: leverans till trottoarkant (leverans till byggnadens entré / trottoarkant; ingen bärhjälp inomhus och ingen montering)
  

Stora bord är tunga. Vid alla leveranser till trottoarkant, vänligen se till att du har en eller två personer till hands som kan hjälpa till att bära in föremålen i ditt hem.

Öar & områden utan vägförbindelse

Vi levererar inte till öar eller områden utan vägförbindelse. Eventuella sådana beställningar som mottas kommer att avbokas och återbetalas.

Nordamerika, Asien, Mellanöstern, Australien & Nya Zeeland

Leverans kan vanligtvis ordnas på begäran. Vi lämnar en fraktkostnadsuppgift baserat på antal, storlek och vikt på föremålen.

Vänligen kontakta oss på contact@woodlandea.com eller WhatsApp +49 178 524 7513 med din adress och de föremål du är intresserad av.

4. Leveransschema & transporttider

Vi skickar vanligtvis beställningar från verkstaden varannan vecka, oftast på fredag eller lördag.

Transporttiden beror på destinationslandet men är vanligtvis 5–9 dagar från det att varorna lämnar verkstaden.

Vår leveranspartner kontaktar dig direkt och gör sitt bästa för att ge ett 4-timmars leveransfönster för ankomst.

5. Omschemaläggning & misslyckad leverans

Möbelleveranser kräver samordning av lastbilar, förare och (där det ingår) monteringslag.

Du får besked om leveransdatum och tidslucka minst 2–3 dagar i förväg via e-post eller telefon.

Om du behöver ändra leveransdatum eller tid, vänligen meddela oss så tidigt som möjligt.

Omschemaläggningsavgift

Om du inte är tillgänglig under den bekräftade leveranstiden eller om du begär en ändring för sent för att vi ska kunna justera rutten, kan en omschemaläggningsavgift på 169 € tillkomma.

Denna avgift täcker extra logistik, hantering av lagring och ombokning av monteringslag (där det ingår).

Även när leverans och montering är kostnadsfria i ditt område (till exempel Tyskland, Schweiz, Österrike), är extra eller upprepade leveransförsök utanför den ursprungliga planen avgiftsbelagda.

6. Kundens ansvar & tillträde

För att säkerställa en smidig leverans ansvarar kunden för:

• Att finnas på leveransadressen under den överenskomna tidsluckan.
  
• Att lämna korrekta kontaktuppgifter (telefon och e-post).
  
• Att i förväg informera oss om parkeringsbegränsningar eller behov av särskilda tillstånd, samt om smala gator, begränsad tillgång, branta trappor eller andra hinder.
• Att tillhandahålla eventuella nödvändiga parkeringsbevis innan lastbilen anländer.
  Om vi anländer och parkering inte är möjlig på grund av saknade tillstånd eller begränsningar som inte meddelats i förväg, kan vi endast erbjuda leverans till trottoarkant och/eller ta ut en omschemaläggningsavgift för ett nytt försök.
  

7. Flera föremål i en beställning

Om din beställning innehåller fler än ett föremål, skickar vi dem tillsammans när det är möjligt till bästa tillgängliga pris.

Du får en samlad leveransbekräftelse med leveransinformation för den sammanslagna försändelsen.

8. Förpackning & avfallshantering

Våra möbler är säkert förpackade i kartong och/eller MDF-skyddsmaterial för att garantera säker transport.

Leveranspriser inkluderar inte upphämtning eller bortforsling av förpackningar.

Allt förpackningsmaterial lämnas kvar hos dig, och kunden ansvarar för dess bortforsling eller återvinning.