Date de publication : 20.08.2024.

Si vous utilisez les Services du Site, veuillez lire attentivement les conditions générales d'utilisation.

Les conditions d'utilisation régissent la relation entre l'acheteur et le magasin, à savoir : la fourniture de services de familiarisation, la vente de marchandises.

Les Conditions d'utilisation constituent un document qui représente une offre publique, et en les acceptant, vous acceptez leurs termes et vous vous engagez à les respecter.

Les références aux mots « nous », « notre » ou « nos » (ou à des mots de sens similaire) désignent le magasin Woodlandea.

Les références aux mots « vous » ou « votre » (ou à des mots similaires de sens) désignent notre Acheteur, la personne à qui nous fournissons les Services du Site.

L'UTILISATION DES SERVICES, SOUS QUELQUE FORME QUE CE SOIT, IMPLIQUE L'ACCEPTATION DES PRÉSENTES RÈGLES D'UTILISATION ET L'ENGAGEMENT À LES RESPECTER.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions d'utilisation sont inclus uniquement à titre indicatif et ne sauraient limiter ou affecter de quelque manière que ce soit les présentes conditions.

DÉFINITIONS

1. Les données sont un terme générique pour désigner les données personnelles et statistiques.

2. Le consentement de l’acheteur (ci-après « Consentement ») est une expression de volonté volontaire, spécifique, éclairée et univoque par laquelle l’acheteur, au moyen d’une déclaration ou d’une action positive explicite, accepte les conditions du traitement des données.

3. L'acheteur est toute personne physique ou morale qui achète des marchandises dans le magasin.

4. La boutique en ligne Woodlandea (ci-après dénommée « Woodlandea » ou « Boutique ») est une boutique en ligne sur le World Wide Web, par laquelle l’acheteur peut acheter les marchandises.

5. Le site web de Woodlandea Store (ci-après « Site ») désigne une page web ou un groupe de pages web sur Internet situé à l’adresse : https://woodlandea.com/ , par l’intermédiaire duquel le Magasin fournit des Services à l’Acheteur.

6. Les données personnelles désignent toute information à accès restreint permettant d'identifier directement ou indirectement l'acheteur. Par exemple : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse IP.

7. Les données statistiques sont toutes les informations accessibles au public et qui appartiennent directement ou indirectement à l'acheteur.

8. Les Services consistent en la mise en œuvre par le Magasin d'un algorithme d'actions pour la vente des Marchandises choisies par l'Acheteur.

9. Tiers désigne une personne physique ou morale, un organisme gouvernemental, une entité commerciale ou un organisme autre que la boutique en ligne Woodlandea, le processeur, le contrôleur et l'acheteur.

10. Les marchandises sont des produits affichés sur le Site et disponibles à la vente gratuite.

CONSENTEMENT DE L'UTILISATEUR

1. L'acheteur donne son consentement :

• confirme qu’il a atteint l’âge de la majorité dans son pays ou que l’acheteur a donné son consentement pour que ses enfants mineurs à charge reçoivent les Services et achètent les Biens ;
• conditions de paiement des Services ;
• conditions de remboursement ;
• conditions d'achat des marchandises ;
• conditions des présentes Conditions d'utilisation ;
• ne pas utiliser le Site et/ou les Services à des fins illégales et illicites, y compris la violation du droit d'auteur ;
• ne transmettre en aucune façon des vers, des virus ou tout code de nature destructive.

2. L'Utilisateur consent à recevoir des messages promotionnels par courriel. Il peut s'y opposer en écrivant à l'adresse électronique de la boutique : woodlendea.uk@gmail.com

3. Consentement de l'utilisateur à recevoir des communications électroniques et accepte que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que Woodlandea a fournis à l'utilisateur par voie électronique, par e-mail et sur le site, satisfont à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit.

4. Woodlandea se réserve le droit de recueillir le consentement de l'acheteur par le biais du formulaire qui s'affichera. Ce formulaire contextuel pourra contenir une case à cocher pour recueillir le consentement.

5. L'une quelconque des actions suivantes signifie l'acceptation des termes des présentes conditions d'utilisation :

• signer les présentes conditions d'utilisation ;
• achat de marchandises;
• Services de réception.

PRESTATIONS DE SERVICES. PAIEMENTS

1. Le Magasin donne à l'Acheteur accès aux Produits affichés sur le Site, avec la possibilité de les acheter.

2. Pour acquérir les marchandises, l'acheteur doit passer commande selon les modalités indiquées sur le site. Lors de la passation de commande, l'acheteur règle l'intégralité du prix des marchandises à l'avance, soit 100 %.

3. Le prix des marchandises est indiqué dans la section appropriée du site. L’acheteur règle sa commande selon les modalités et les services de paiement spécifiés dans cette même section.

4. Le magasin fabrique les marchandises pour chaque acheteur. Les délais de production dépendent de la complexité de la fabrication et varient de 2 à 8 semaines, mais ils peuvent être réduits en cas de commande importante.

5. Avant d'envoyer la commande de marchandises, le magasin envoie à l'acheteur un rapport sur la disponibilité des marchandises, et après avoir convenu du résultat de la production avec l'acheteur, le magasin livre les marchandises à l'acheteur.

LIVRAISON DE MARCHANDISES

1. Les frais de livraison des marchandises dépendent du pays où se trouve l'acheteur. La boutique livre gratuitement dans certains pays, dont la liste est indiquée dans la section correspondante du site.

2. Le Magasin effectue une ou deux livraisons par mois à l'adresse indiquée par l'Acheteur. Si ce dernier n'est pas en mesure de réceptionner la marchandise dans les délais impartis, celle-ci sera conservée dans l'entrepôt du Magasin jusqu'à la prochaine livraison.

3. Le magasin peut expédier les marchandises à l'acheteur par un service de livraison spécialisé. Dans ce cas, la livraison est effectuée selon les règles et conditions dudit service, et les délais de livraison sont définis par ce dernier. En cas de livraison par un service spécialisé, ce dernier est responsable de la conservation des marchandises pendant le transport.

4. Les marchandises sont considérées comme transférées du magasin à l'acheteur dès leur réception par ce dernier.

5. Le magasin informe l'acheteur à l'avance par e-mail des conditions et modalités de livraison.

REMBOURSEMENTS

1. L'acheteur dispose d'un droit de rétractation ou d'échange, sous réserve d'un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, si celle-ci ne lui convient pas quant à sa forme, ses dimensions, son style, sa couleur, sa taille ou si, pour toute autre raison, elle ne peut être utilisée conformément à son usage prévu. Les retours et échanges sont effectués exclusivement selon la législation anglaise.

2. Le magasin n'échange les articles de bonne qualité que s'ils n'ont pas été utilisés et ne présentent aucune trace d'utilisation ni de dommage. Si l'article a été utilisé, présente des traces d'utilisation ou de dommage, ou s'il est incomplet ou sans son emballage d'origine, le magasin ne pourra procéder à aucun échange.

3. Si l'acheteur a constaté des défauts importants dans les marchandises, imputables à une faute du fabricant, l'acheteur est en droit d'exiger :

• rembourser l'argent payé pour les marchandises ;
• réduire proportionnellement le prix des marchandises ou éliminer gratuitement les défauts des marchandises dans un délai raisonnable ;
• exiger le remplacement des marchandises par les mêmes marchandises ou des marchandises similaires parmi celles disponibles dans le magasin.

4. L’acheteur renvoie les marchandises non conformes à l’adresse indiquée par le magasin. Dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, l’employé du magasin compétent décide, selon le choix de l’acheteur : soit de procéder à un examen des marchandises, soit de les remplacer, soit de procéder à un remboursement.

5. Le Magasin remplace les marchandises de qualité insuffisante, si le dommage n'est pas imputable à l'Acheteur : si les marchandises sont disponibles, le remplacement a lieu dans un délai raisonnable, n'excédant pas 14 (quatorze) jours calendaires ; si un contrôle qualité est nécessaire, le remplacement a lieu dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la fin du contrôle ou selon les modalités convenues avec le Magasin ; si les marchandises ne sont pas disponibles, le remplacement a lieu dans un délai de deux mois à compter de la réception de la demande de l'Acheteur.

6. Si l'acheteur soumet une demande d'élimination gratuite des défauts des marchandises de qualité inadéquate, le magasin éliminera ces défauts dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date à laquelle il aura établi que le dommage n'a pas été causé par la faute de l'acheteur ou par accord des parties dans un autre délai raisonnable.

7. Le magasin n'accepte en aucun cas les demandes de retour/échange de marchandises de qualité insuffisante formulées par les acheteurs, si l'acheteur :

• ont enfreint les conditions d'utilisation des marchandises ;
• ont enfreint les conditions de stockage des marchandises ;
• Les dommages causés aux marchandises sont imputables à une faute du service de livraison ;
• ont enfreint les conditions de réparation des marchandises.

8. Pour obtenir un remboursement, l'acheteur doit adresser sa demande au magasin par courriel à l'adresse suivante : woodlendea.uk@gmail.com . La demande de retour/échange des articles doit contenir les informations suivantes : nom complet du demandeur ; données relatives aux articles : nom, date d'achat ; motif du retour ; défauts ou dommages subis par les articles ; adresse de retour des articles ; coordonnées bancaires pour le remboursement.

9. Le Magasin rembourse les fonds dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du moment où le Magasin prend une décision de remboursement sur la base des détails de paiement spécifiés dans la demande de l'Acheteur ou échange les Marchandises à l'adresse spécifiée par l'Acheteur dans la demande correspondante ou conformément aux informations spécifiées dans la section pertinente du Site.

10. En cas de retour de marchandises non conformes, les frais de retour sont à la charge du magasin. En cas de retour de marchandises conformes, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

11. Si l'acheteur refuse les marchandises avant leur fabrication, le magasin peut rembourser à l'acheteur le prix payé pour les marchandises, à l'exclusion du coût des matériaux et/ou du coût des services fournis, liés à la vente et à la livraison des marchandises.


DROITS INTELLECTUELS

1. Tous les droits de propriété et de propriété intellectuelle relatifs au code source et à la conception du Site, ainsi qu'à leurs autres composants et éléments, appartiennent exclusivement au propriétaire du Magasin.

2. Le Magasin accorde à l'Acheteur le droit non exclusif d'utiliser les Services et le contenu du Site.

3. L’acheteur accorde au magasin le droit non exclusif d’utiliser, de copier, de traiter et de transférer les données personnelles et statistiques pendant la durée d’utilisation des services.

4. Tous les droits d'auteur sur les marchandises appartiennent exclusivement au propriétaire du magasin.

5. Les marchandises sont exclusivement destinées à un usage personnel et non à un usage commercial, et l'acheteur n'a pas le droit de :

• aliéner les biens;
• transférer les droits de propriété intellectuelle relatifs à l’utilisation des Biens à un tiers ;
• utiliser les droits de propriété intellectuelle du fabricant sur les marchandises à ses propres fins et/ou aux fins d'un tiers.

6. L’acheteur qui estime que ses droits de propriété intellectuelle ont été violés peut contacter la Boutique en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante : woodlendea.uk@gmail.com . Cette demande doit comporter : le nom complet de l’acheteur, une description du problème, ses coordonnées et les preuves de la violation des droits de propriété intellectuelle. La Boutique traitera cette demande dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de sa réception. En envoyant une telle demande, l’acheteur confirme que :

• que les informations qui y sont spécifiées sont exactes et véridiques,
• comprend pleinement l'étendue de sa responsabilité dans l'envoi de données non fiables,
• garantit que ces informations ne violent pas les droits d'auteur et/ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• confirme qu’il dispose de tous les droits et pouvoirs nécessaires et suffisants pour envoyer la demande ;
• donne au magasin son consentement au traitement de ses données personnelles.

RESPONSABILITÉ

1. Le magasin n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur suite à l'utilisation des marchandises et/ou des dommages à la santé/à la vie, si l'acheteur n'a pas respecté les conditions d'utilisation/de fonctionnement/de stockage/d'entretien/de réparation des marchandises pendant leur utilisation.

2. Le Magasin décline toute responsabilité quant à la livraison des Marchandises et aux dommages survenus pendant le transport, la livraison étant assurée par un transporteur qui est responsable de la bonne réception des Marchandises et de leur intégrité durant le transport. Le Magasin décline également toute responsabilité si l'Acheteur a fourni une adresse erronée ou n'a pas reçu les Marchandises, quelle qu'en soit la raison.

3. Le Magasin informe que l'image des Marchandises sur le Site peut différer de l'apparence des Marchandises reçues par l'Acheteur, et l'Acheteur s'engage à ne formuler aucune réclamation concernant la différence entre l'image sur le Site et l'apparence des Marchandises à la réception.

4. Le magasin n'est pas responsable de :

• toute attente de l'acheteur concernant les marchandises achetées sur le site ;
• l’absence d’un responsable en dehors des heures ouvrables/les week-ends ou le défaut de traitement de la commande de marchandises en dehors des heures ouvrables ;
• dommages causés aux marchandises lors de leur livraison par des services de livraison spéciaux ;
• Retard dans la livraison des marchandises, survenu sans aucune faute de la part du magasin.

5. Le magasin n'est pas responsable si l'acheteur souhaite recevoir les marchandises dont il a vu la publicité sur Internet, et que les marchandises ne sont actuellement pas disponibles dans le magasin.

6. Dès réception de la commande, l'acheteur assume l'entière responsabilité de l'état et du stockage des marchandises. Il lui incombe donc de les inspecter, et le magasin décline toute responsabilité si l'acheteur n'a constaté aucun défaut à la réception.

7. Le magasin offre une garantie de 3 ans sur les produits, qui couvre exclusivement leur structure globale. Cette garantie ne s'applique pas aux rayures mineures ni aux autres dommages esthétiques pouvant survenir sur le revêtement extérieur des produits lors de leur utilisation. Le magasin garantit uniquement les produits et leur bon fonctionnement.

8. Le magasin se réserve le droit, mais non l'obligation :

• suivre les violations des conditions d'utilisation ;
• engager des poursuites judiciaires appropriées contre toute personne qui, à sa seule discrétion, enfreint le droit anglais ou les conditions d'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, le signalement de cet acheteur aux forces de l'ordre ;
• à notre entière discrétion et sans limitation, préavis ni responsabilité, supprimer du Site ou désactiver tout fichier et contenu dont la taille est excessive ou qui surcharge nos systèmes ;
• administrer le Site de manière à protéger nos droits et notre propriété et à faciliter le bon fonctionnement du Site.

9. Le Magasin, ses affiliés et ses agents ne sont pas responsables des retards ou des défaillances des Services causés par des événements indépendants de la volonté du Magasin : catastrophes naturelles, pannes d’Internet, pannes d’équipement, coupures de courant, grèves, conflits du travail, émeutes, insurrections, troubles civils, pénuries, incendies, inondations, tempêtes, explosions, guerres, hostilités, épidémies, pandémies, actions gouvernementales, ordonnances judiciaires, etc.

DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

1. Toutes les relations entre le Magasin et l'Utilisateur découlant de l'exécution des conditions des présents Services du Site pour l'utilisation des Services du Site sont régies par les lois du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

2. Tout différend relatif au présent contrat, y compris toute question concernant sa validité ou sa résiliation, sera soumis à l'arbitrage de la Cour d'arbitrage international de Londres (LCIA), conformément au droit anglais et gallois et à son règlement, lequel fait partie intégrante de la présente clause. L'arbitrage sera confié à un arbitre unique (1). Le siège de l'arbitrage sera Londres. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit applicable au contrat sera le droit matériel du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

3. Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au différend qui les oppose individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi : a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; b) aucun différend ne pourra faire l’objet d’un arbitrage collectif ni d’une procédure de recours collectif ; et c) aucun différend ne pourra être intenté à titre de représentation du public ou de toute autre personne.

DURÉE DES CONDITIONS D'UTILISATION

1. Les présentes conditions d'utilisation sont applicables pendant toute la durée d'utilisation des services du site par l'utilisateur. En cas de cessation d'utilisation des services du site et de rupture des relations entre les parties, les présentes conditions d'utilisation cessent de produire leurs effets.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

1. Woodlandea informe l'Utilisateur de toute modification des Conditions d'utilisation dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables. La date de modification de la version actuelle des Conditions d'utilisation est mise à jour dans la section « Dernière mise à jour ».

2. L’Utilisateur est tenu de lire les nouvelles conditions d’utilisation, et Woodlandea n’est pas responsable si l’Utilisateur n’a pas lu les nouvelles conditions d’utilisation.

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CONTACTS

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Numéro d'entreprise 15837627

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Directeur : M. KOSTIUK OLEKSANDR.