Ni WOODLANDEA ni nos partenaires de livraison ne peuvent conserver votre commande pour une livraison ultérieure. Veuillez vous assurer d'être disponible pour recevoir votre commande dans les délais indiqués.

1. Livraison programmée : L’entreprise organise des livraisons régulières toutes les 2 à 3 semaines. Le client sera informé du créneau horaire de livraison au moins 2,5 jours à l’avance par courriel ou par téléphone.

2. Frais de report : Si le client n'est pas disponible pour réceptionner la livraison, des frais de report de 169 £ pourront lui être facturés afin de couvrir les ajustements logistiques et de montage.

3. Responsabilité du client : Le client doit s’assurer d’être disponible pour la livraison prévue. Tout défaut d’information préalable de l’entreprise peut entraîner des frais supplémentaires.

4. Absence de dérogation : Les frais de report restent applicables même si la livraison et le montage sont gratuits pendant le créneau horaire initialement prévu. Les livraisons supplémentaires en dehors de ce créneau sont à la charge du client.

Tarifs d'expédition

Si votre commande contient à la fois des petits articles et des meubles, ils seront livrés ensemble au meilleur tarif possible. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de livraison pour cet envoi groupé.

Pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Autriche, la Suisse, la Pologne, les Pays-Bas et la Belgique :

La livraison est gratuite. Les commandes à destination des régions sans accès routier ou des îles seront annulées et remboursées. Le montage est inclus pour le Royaume-Uni, mais pas pour les autres pays. La récupération des emballages en carton ou en MDF n'est pas incluse.

Pour les autres pays :

Si vous souhaitez organiser une livraison vers un pays non répertorié, veuillez nous contacter par e-mail à woodlandea.ua@gmail.com ou par téléphone au +44 7776 723593.

Nous effectuons généralement des livraisons toutes les deux semaines, le vendredi ou le samedi, et nous vous contacterons directement pour convenir d'un horaire de livraison qui vous convient une fois votre commande prête à être expédiée.

Nous nous efforcerons de livrer dans la pièce de votre choix (sous réserve des conditions d'accès) et d'assurer la maintenance, qui est incluse dans le tarif.

Il est essentiel de noter que ni nous ni nos partenaires de livraison ne sommes responsables de l'élimination des emballages. Par conséquent, tous les emballages seront laissés sur le site du client, et la responsabilité de leur élimination incombe entièrement à ce dernier.

1. Les frais de livraison des marchandises dépendent du pays où se trouve l'acheteur. La boutique livre gratuitement dans certains pays, dont la liste est indiquée dans la section correspondante du site.

2. Le Magasin effectue une ou deux livraisons par mois à l'adresse indiquée par l'Acheteur. Si ce dernier n'est pas en mesure de réceptionner la marchandise dans les délais impartis, celle-ci sera conservée dans l'entrepôt du Magasin jusqu'à la prochaine livraison.

3. Le magasin peut expédier les marchandises à l'acheteur par un service de livraison spécialisé. Dans ce cas, la livraison est effectuée selon les règles et conditions dudit service, et les délais de livraison sont définis par ce dernier. En cas de livraison par un service spécialisé, ce dernier est responsable de la conservation des marchandises pendant le transport.

4. Les marchandises sont considérées comme transférées du magasin à l'acheteur dès leur réception par ce dernier.

5. Le magasin informe l'acheteur à l'avance par e-mail des conditions et modalités de livraison.