Fecha de publicación: 20.08.2024
Última actualización: 15.01.2026

1. Introducción

Estos Términos de Uso (los “Términos”) regulan la relación entre usted y Woodlandea UK Ltd (“Woodlandea”, la “Tienda”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) en relación con:

• el acceso y uso de nuestro sitio web, y
  
• la venta de Bienes y la prestación de Servicios relacionados.
  

Al usar nuestro sitio web o comprar Bienes, usted acepta estos Términos y acuerda estar sujeto a ellos.

Referencias a:

• “usted” / “su” significa el Comprador, la persona o entidad que usa el Sitio o compra Bienes.
  
• “nosotros” / “nuestro” / “nos” significa Woodlandea UK Ltd.
  

EL USO DE NUESTROS SERVICIOS EN CUALQUIER FORMA IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO.

Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

2. Definiciones

Para los fines de estos Términos:

• “Datos” – término colectivo para Datos Personales y Datos Estadísticos.
  
• “Consentimiento del Comprador” / “Consentimiento” – una manifestación de voluntad voluntaria, específica, informada e inequívoca mediante la cual el Comprador acepta el tratamiento de los Datos.
  
• “Comprador” – cualquier persona física o jurídica que compra Bienes en la Tienda.
  
• “Tienda Online Woodlandea” / “Tienda” – la tienda en línea operada por Woodlandea, a través de la cual el Comprador puede adquirir Bienes.
  
• “Sitio” – el sitio web de Woodlandea ubicado en https://woodlandea.com/ y páginas asociadas.
  
• “Datos Personales” – cualquier información relacionada con un Comprador identificado o identificable, como nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP.
  
• “Datos Estadísticos” – datos agregados o disponibles públicamente que pueden estar relacionados con el Comprador pero que no lo identifican directamente de manera personalmente sensible.
  
• “Servicios” – las acciones realizadas por la Tienda para presentar, vender y entregar los Bienes elegidos por el Comprador.
  
• “Tercero” – cualquier persona natural o jurídica, agencia gubernamental u organización distinta de la Tienda y el Comprador.
  
• “Bienes” – productos mostrados en el Sitio y disponibles para la venta.
  

3. Consentimiento del Usuario

Al usar el Sitio y los Servicios, el Comprador:

• confirma que es mayor de edad en su país de residencia, o que ha obtenido el consentimiento de su tutor legal (para dependientes menores);
  
• acepta:
  - términos de pago de los Bienes;
  - términos de reembolsos y devoluciones;
  - términos de compra de los Bienes;
  - condiciones de estos Términos de Uso;
  
• se compromete a no:
  - usar el Sitio o los Servicios para cualquier propósito ilegal o prohibido, incluyendo la infracción de derechos de autor;
  - transmitir cualquier gusano, virus, código malicioso o software destructivo de cualquier forma.
  

El Comprador también:

• consiente en recibir comunicaciones electrónicas (correo electrónico, avisos en el sitio) y acepta que todos los acuerdos, avisos y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
  
• puede recibir mensajes de marketing y promocionales por correo electrónico; el Comprador puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace para darse de baja o contactándonos en contact@woodlandea.com.
  

Podemos obtener el Consentimiento del Comprador a través de:

• formularios en el Sitio;
  
• casillas de verificación (por ejemplo, en formularios emergentes o en la caja);
  
• aceptación explícita de estos Términos.
  

Cualquiera de las siguientes acciones significa Consentimiento a estos Términos:

• firmando o haciendo clic en “Estoy de acuerdo” (cuando corresponda);
  
• comprando Bienes;
  
• utilizando los Servicios proporcionados por la Tienda.
  

4. Prestación de Servicios y Pagos

• La Tienda proporciona al Comprador acceso a los Bienes listados en el Sitio y permite al Comprador realizar pedidos de dichos Bienes.
  
• Para comprar Bienes, el Comprador debe realizar un pedido a través del Sitio de la manera descrita en las páginas correspondientes.
  
• A menos que se indique lo contrario, el Comprador paga el 100% del precio por adelantado al realizar el pedido.
  
• Los precios de los Bienes se indican en el Sitio. Los pagos se realizan utilizando los métodos y proveedores de pago mostrados en la caja.
  
• La mayoría de nuestros muebles son hechos a pedido. Los tiempos de producción suelen oscilar entre 8 y 10 semanas, dependiendo de la complejidad y la carga de trabajo. Cualquier tiempo estimado en el Sitio es aproximado y puede extenderse en caso de alto volumen de pedidos o circunstancias excepcionales.
  
• Antes de enviar los Bienes, la Tienda puede enviar al Comprador un aviso confirmando que la producción está completa y el pedido está listo para su despacho.
  

5. Entrega de los Bienes

Los términos de entrega (países, tipos de entrega, frecuencia y cualquier condición de reprogramación) están regidos por nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.

En resumen:

• El costo y método de entrega dependen de la ubicación del Comprador y se describen en detalle en la Política de Envíos en el Sitio.
  
• Las entregas suelen organizarse en olas planificadas (por ejemplo, cada 2–3 semanas), y el Comprador será informado de la fecha y el intervalo de tiempo de la entrega con antelación por correo electrónico o teléfono.
  
• Cuando se utiliza un servicio de entrega especializado, la entrega se realiza según las normas y condiciones de dicho servicio.
  
• Los bienes se consideran transferidos de la Tienda al Comprador desde el momento en que el Comprador (o una persona en la dirección de entrega) recibe los bienes.
  
• Información detallada sobre:
  regiones con entrega gratuita,
  entrega en la acera vs. entrega en la habitación,
  - montaje,
  - tarifas por reprogramación y
  - limitaciones para islas / regiones sin acceso por carretera contenidas en la Política de Envío disponible en el Sitio.
  

En caso de cualquier discrepancia entre esta sección y la Política de Envío, prevalecerá la Política de Envío para asuntos de entrega.

6. Reembolsos y Devoluciones

Los reembolsos, devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Reembolso, que también forma parte de estos Términos.

En resumen:

• El Comprador puede tener derecho a devolver o cambiar Productos de calidad adecuada dentro de un período definido (por ejemplo, 14 días), sujeto a las condiciones y limitaciones descritas en la Política de Reembolso.
  
• La Política de Reembolso explica:
  - condiciones para devolver Productos de calidad adecuada (por ejemplo, sin usar, sin daños, en condiciones originales);
  - manejo de Productos de calidad inadecuada (defectuosos o dañados);
  - plazos para reembolsos y reemplazos;
  - quién asume los costos de envío de devolución en diferentes situaciones;
  - tratamiento de artículos hechos a medida o personalizados.
  

La Política de Reembolso se rige por las leyes de Inglaterra y Gales y no afecta los derechos legales del Comprador bajo las leyes de su país de residencia.

En caso de cualquier discrepancia entre esta sección y la Política de Reembolso, prevalecerá la Política de Reembolso para asuntos de reembolso y devoluciones.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual sobre el código del programa, diseño, imágenes, texto y otros elementos del Sitio pertenecen exclusivamente al propietario de la Tienda o se usan bajo licencia.
  
• La Tienda concede al Comprador una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Sitio y su contenido únicamente para:
  - navegación,
  - evaluar, y
  - comprar Bienes para uso personal.
  
• El Comprador otorga a la Tienda un derecho no exclusivo para usar, almacenar y procesar los Datos Personales y Estadísticos del Comprador con el fin de proporcionar los Servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
  
• Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre los Bienes (incluyendo, pero no limitado a, diseños de muebles, fotos de productos y descripciones) pertenecen exclusivamente a la Tienda o sus licenciantes.
  

El Comprador no puede:

• revender los Bienes como si fueran de su propia marca de diseño, a menos que exista un acuerdo escrito separado;
  
• transferir o sublicenciar cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con los Bienes o el Sitio a cualquier Tercero;
  
• usar imágenes, textos o diseños del Sitio con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  

Si un Comprador cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados, puede contactarnos en contact@woodlandea.com, proporcionando:

• nombre completo;
  
• descripción de la presunta infracción;
  
• datos de contacto;
  
• evidencia que respalde los derechos y la infracción.
  

Revisaremos dichas solicitudes dentro de un período razonable (por ejemplo, dentro de 10 días hábiles) y responderemos en consecuencia.

8. Responsabilidad (Limitación de Responsabilidad)

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Tienda no se hace responsable de ningún daño a la salud, propiedad u otra pérdida derivada del uso indebido de los Bienes, incluyendo la violación de las instrucciones para uso, operación, almacenamiento, mantenimiento o reparación.
  
• Aunque la entrega suele ser realizada por transportistas independientes, asistiremos al Comprador en la resolución de cualquier problema relacionado con el daño en la entrega conforme a nuestra Política de Reembolso.
  
• La Tienda no se responsabiliza de:
  - cualquier expectativa subjetiva del Comprador respecto a los Bienes (por ejemplo, diferencias en la percepción del color entre la pantalla y la vida real);
  - indisponibilidad del soporte al cliente durante horas no laborables;
  - retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos del transportista, aduanas, fuerza mayor).
  

Después de recibir los Bienes:

• El Comprador es responsable de inspeccionar los Bienes dentro de un plazo razonable y notificar a la Tienda cualquier defecto o daño según se describe en la Política de Reembolso.
  
• Se proporciona una garantía de 5 años sobre la integridad estructural de los Bienes (por ejemplo, el marco y las uniones principales), salvo que se indique lo contrario. Esta garantía no cubre:
  - rayones menores,
  - daños cosméticos en los acabados,
  - desgaste normal derivado del uso cotidiano.
  

La Tienda, sus afiliados y agentes no son responsables por retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• desastres naturales,
  
• fallos de internet,
  
• cortes de energía,
  
• huelgas o conflictos laborales,
  
• guerras, hostilidades, disturbios civiles,
  
• epidemias o pandemias,
  
• acciones gubernamentales u órdenes judiciales.
  

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Estos Términos, y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con ellos, se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor en el país de residencia del Comprador.
  
• Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación, podrá ser sometida y finalmente resuelta mediante arbitraje o tribunales según corresponda.
  
  Si se utiliza una cláusula de arbitraje (por ejemplo, a través de LCIA), las partes acuerdan que:
  - la sede del arbitraje será Londres;
  - el idioma del procedimiento será inglés;
  - cualquier arbitraje se limitará a la disputa entre las partes individualmente (no acciones colectivas ni procedimientos representativos).
  

Nada en esta sección impide que un consumidor presente una reclamación ante un tribunal competente en su país de residencia cuando la ley aplicable otorgue tal derecho.

10. Duración de los Términos de Uso

• Estos Términos se aplican mientras el Usuario utilice el Sitio o Servicios.
  
• Tras la terminación del uso del Sitio y Servicios, ciertas disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir (por ejemplo, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, resolución de disputas) continuarán aplicándose.
  

11. Cambios en los Términos de Uso

• Woodlandea puede actualizar estos Términos de vez en cuando.
  
• Cuando lo hagamos, haremos:
  - actualizar la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento; y
  - cuando sea necesario, notificar a los Usuarios a través del Sitio o correo electrónico dentro de un período razonable (por ejemplo, 7 días hábiles).
  
• Es responsabilidad del Comprador revisar los Términos actualizados. El uso continuado del Sitio o Servicios después de la publicación de los Términos actualizados constituye la aceptación de esos cambios.
  

Nuestras copias electrónicas o almacenadas de otra forma de estos Términos se consideran versiones válidas y exigibles vigentes en el momento de su visita.

12. Contactos e Impressum

Para preguntas sobre estos Términos, Bienes o Servicios, puede contactarnos:

Correo electrónico: contact@woodlandea.com

Teléfono: +44 7776 723593

Los detalles completos de la empresa (incluido el nombre registrado, número y dirección) están disponibles en nuestra página de Impressum