Data publikacji: 20.08.2024
Ostatnia aktualizacja: 15.01.2026

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki użytkowania („Warunki”) regulują relacje pomiędzy tobą a Woodlandea UK Ltd („Woodlandea”, „Sklep”, „my”, „nasz”, „nas”) w związku z:

• dostęp do i korzystanie z naszej strony internetowej, oraz
  
• sprzedaż Towarów oraz świadczenie powiązanych Usług.
  

Korzystając z naszej strony internetowej lub dokonując zakupu Towarów, akceptujesz niniejsze Warunki i zgadzasz się na ich przestrzeganie.

Odniesienia do:

• „ty” / „twój” oznaczają Kupującego, osobę lub podmiot korzystający ze Strony lub dokonujący zakupu Towarów.
  
• „my” / „nasz” / „nas” oznaczają Woodlandea UK Ltd.
  

KORZYSTANIE Z NASZYCH USŁUG W JAKIEJKOLWIEK FORMIE OZNACZA AKCEPTACJĘ NINIEJSZYCH WARUNKÓW UŻYTKOWANIA.

Nagłówki służą wyłącznie wygodzie i nie wpływają na interpretację niniejszych Warunków.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków:

• „Dane” – termin zbiorczy obejmujący Dane osobowe i Dane statystyczne.
  
• „Zgoda Kupującego” / „Zgoda” – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli, na mocy którego Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie Danych.
  
• „Kupujący” – każda osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu Towarów w Sklepie.
  
• „Sklep internetowy Woodlandea” / „Sklep” – sklep internetowy prowadzony przez Woodlandea, za pośrednictwem którego Kupujący może nabywać Towary.
  
• „Strona” – strona internetowa Woodlandea dostępna pod adresem https://woodlandea.com/ oraz powiązane strony.
  
• „Dane osobowe” – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanego lub możliwego do zidentyfikowania Kupującego, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres IP.
  
• „Dane statystyczne” – dane zagregowane lub publicznie dostępne, które mogą dotyczyć Kupującego, ale nie identyfikują go bezpośrednio w sposób osobowo wrażliwy.
  
• „Usługi” – działania wykonywane przez Sklep w celu prezentacji, sprzedaży i dostarczenia Towarów wybranych przez Kupującego.
  
• „Strona Trzecia” – każda osoba fizyczna lub prawna, organ rządowy lub organizacja inna niż Sklep i Kupujący.
  
• „Towary” – produkty wyświetlane na Stronie i dostępne do sprzedaży.
  

3. Zgoda Użytkownika

Korzystając ze Strony i Usług, Kupujący:

• potwierdza, że jest pełnoletni w swoim kraju zamieszkania lub że uzyskał zgodę swojego opiekuna prawnego (w przypadku osób niepełnoletnich);
  
• zgadza się na:
  - warunki płatności za Towary;
  - warunki zwrotów i reklamacji;
  - warunki zakupu Towarów;
  - warunki niniejszych Warunków Użytkowania;
  
• zgadza się nie:
  - używać Strony lub Usług do celów niezgodnych z prawem lub zabronionych, w tym naruszania praw autorskich;
  - przesyłać jakiekolwiek robaki, wirusy, złośliwy kod lub destrukcyjne oprogramowanie w jakikolwiek sposób.
  

Kupujący również:

• wyraża zgodę na otrzymywanie komunikacji elektronicznej (e-mail, powiadomienia na stronie) i zgadza się, że wszystkie umowy, powiadomienia i inne komunikaty dostarczane elektronicznie spełniają wszelkie wymogi prawne dotyczące formy pisemnej takich komunikatów.
  
• może otrzymywać wiadomości marketingowe i promocyjne za pośrednictwem e-mail; Kupujący może w każdej chwili zrezygnować, klikając link do rezygnacji lub kontaktując się z nami pod adresem contact@woodlandea.com.
  

Możemy uzyskać Zgodę Kupującego poprzez:

• formularze na Stronie;
  
• pola wyboru (na przykład w formularzach wyskakujących lub przy kasie);
  
• wyraźna akceptacja niniejszych Warunków.
  

Każde z poniższych działań oznacza Wyrażenie zgody na niniejsze Warunki:

• podpisanie lub kliknięcie „Zgadzam się” (jeśli dotyczy);
  
• zakup Towarów;
  
• korzystanie z Usług świadczonych przez Sklep.
  

4. Świadczenie Usług i Płatności

• Sklep zapewnia Kupującemu dostęp do Towarów wymienionych na Stronie i umożliwia Kupującemu składanie zamówień na takie Towary.
  
• Aby zakupić Towary, Kupujący musi złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony w sposób opisany na odpowiednich stronach.
  
• O ile nie zaznaczono inaczej, Kupujący płaci 100% ceny z góry przy składaniu zamówienia.
  
• Ceny Towarów są podane na Stronie. Płatności dokonywane są za pomocą metod i dostawców płatności pokazanych przy kasie.
  
• Większość naszych mebli jest wykonywana na zamówienie. Czas produkcji zwykle wynosi od 8 do 10 tygodni, w zależności od złożoności i obciążenia pracą. Wszelkie orientacyjne terminy podane na Stronie są przybliżone i mogą ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zamówień lub wyjątkowych okoliczności.
  
• Przed wysyłką Towarów Sklep może wysłać Kupującemu powiadomienie potwierdzające, że produkcja została zakończona i zamówienie jest gotowe do wysyłki.
  

5. Dostawa Towarów

Warunki dostawy (kraje, rodzaje dostawy, częstotliwość oraz warunki zmiany terminu) regulowane są przez naszą Politykę Wysyłki, która stanowi część niniejszych Warunków.

Podsumowując:

• Koszt i sposób dostawy zależą od lokalizacji Kupującego i są szczegółowo opisane w Polityce Wysyłki na Stronie.
  
• Dostawy są zwykle organizowane w planowanych falach (na przykład co 2–3 tygodnie), a Kupujący zostanie wcześniej poinformowany o dacie i oknie czasowym dostawy za pośrednictwem e-maila lub telefonu.
  
• Gdy korzysta się ze specjalistycznej usługi dostawy, dostawa odbywa się zgodnie z zasadami i warunkami tej usługi.
  
• Towary uważa się za przekazane ze Sklepu Kupującemu z chwilą, gdy Kupujący (lub osoba pod adresem dostawy) odbierze Towary.
  
• Szczegółowe informacje dotyczące:
  regiony darmowej dostawy,
  - dostawa przy krawężniku vs. dostawa do pokoju,
  - montaż,
  - opłaty za zmianę terminu oraz
  - ograniczenia dla wysp / regionów bez dostępu drogowego zawarte są w Polityce Wysyłki dostępnej na Stronie.
  

W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między tą sekcją a Polityką Wysyłki, w sprawach dostawy obowiązuje Polityka Wysyłki.

6. Zwroty i reklamacje

Zwroty, reklamacje i wymiany regulowane są przez naszą Politykę Zwrotów, która stanowi również część niniejszych Warunków.

Podsumowując:

• Kupujący może mieć prawo do zwrotu lub wymiany Towarów o odpowiedniej jakości w określonym terminie (np. 14 dni), pod warunkiem spełnienia warunków i ograniczeń opisanych w Polityce Zwrotów.
  
• Polityka Zwrotów wyjaśnia:
  - warunki zwrotu Towarów o odpowiedniej jakości (np. nieużywanych, nieuszkodzonych, w oryginalnym stanie);
  - postępowanie z Towarami o niewłaściwej jakości (wadliwymi lub uszkodzonymi);
  - terminy zwrotów i wymian;
  - kto ponosi koszty zwrotu przesyłki w różnych sytuacjach;
  - traktowanie produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.
  

Polityka Zwrotów podlega prawu Anglii i Walii i nie narusza ustawowych praw Kupującego wynikających z prawa kraju jego zamieszkania.

W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między tą sekcją a Polityką Zwrotów, w sprawach zwrotów i refundacji obowiązuje Polityka Zwrotów.

7. Prawa własności intelektualnej

• Wszystkie prawa własności i prawa własności intelektualnej do kodu programu, projektu, obrazów, tekstu oraz innych elementów Strony należą wyłącznie do właściciela Sklepu lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
  
• Sklep udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej, ograniczonej licencji na korzystanie ze Strony i jej zawartości wyłącznie w celu:
  - przeglądanie,
  - ocenianie, oraz
  - zakup Towarów do użytku osobistego.
  
• Kupujący udziela Sklepowi niez wyłącznego prawa do używania, przechowywania i przetwarzania danych osobowych i statystycznych Kupującego w celu świadczenia Usług, zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
  
• Wszystkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej do Towarów (w tym, między innymi, projekty mebli, zdjęcia produktów i opisy) należą wyłącznie do Sklepu lub jego licencjodawców.
  

Kupujący nie może:

• sprzedawać Towary jako własną markę projektową, chyba że istnieje odrębna pisemna umowa;
  
• przenosić lub udzielać sublicencji na jakiekolwiek prawa własności intelektualnej związane z Towarami lub Stroną na rzecz osób trzecich;
  
• używać zdjęć, tekstów lub projektów ze Strony do celów komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
  

Jeśli Kupujący uważa, że jego prawa własności intelektualnej zostały naruszone, może skontaktować się z nami pod adresem contact@woodlandea.com, podając:

• pełne imię i nazwisko;
  
• opis domniemanego naruszenia;
  
• dane kontaktowe;
  
• dowody potwierdzające prawa i naruszenie.
  

Rozpatrzymy takie zgłoszenia w rozsądnym terminie (na przykład w ciągu 10 dni roboczych) i udzielimy odpowiedzi.

8. Odpowiedzialność (Ograniczenie odpowiedzialności)

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na zdrowiu, mieniu lub inne straty wynikające z niewłaściwego użytkowania Towarów, w tym naruszenia instrukcji dotyczących użytkowania, obsługi, przechowywania, konserwacji lub naprawy.
  
• Chociaż dostawa jest zwykle realizowana przez niezależnych przewoźników, pomożemy Kupującemu w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z uszkodzeniami podczas dostawy zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
  
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
  - wszelkie subiektywne oczekiwania Kupującego dotyczące Towarów (np. różnice w postrzeganiu koloru między ekranem a rzeczywistością);
  - brak dostępności obsługi klienta poza godzinami pracy;
  - opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą (np. opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, siła wyższa).
  

Po otrzymaniu Towarów:

• Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie Towarów w rozsądnym terminie oraz powiadomienie Sklepu o wszelkich wadach lub uszkodzeniach zgodnie z Polityką Zwrotów.
  
• Na integralność konstrukcyjną Towarów (na przykład ramę i główne połączenia) udzielana jest 5-letnia gwarancja, chyba że zaznaczono inaczej. Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
  - drobne zarysowania,
  - uszkodzenia kosmetyczne wykończeń,
  - normalne zużycie wynikające z codziennego użytkowania.
  

Sklep, jego podmioty powiązane i agenci nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza naszym rozsądnym wpływem, w tym między innymi:

• klęski żywiołowe,
  
• przerwy w dostępie do internetu,
  
• awarie zasilania,
  
• strajki lub spory pracownicze,
  
• wojny, działania wojenne, niepokoje społeczne,
  
• epidemie lub pandemie,
  
• działania rządowe lub nakazy sądowe.
  

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

• Niniejsze Warunki oraz wszelkie zobowiązania pozakontraktowe wynikające z nich lub w związku z nimi podlegają prawu Anglii i Walii, bez uszczerbku dla obowiązkowych przepisów ochrony konsumenta obowiązujących w kraju zamieszkania Kupującego.
  
• Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub w związku z nimi, w tym wszelkie pytania dotyczące ich istnienia, ważności lub rozwiązania, mogą być poddane i ostatecznie rozstrzygnięte przez arbitraż lub sądy, w zależności od sytuacji.
  
  Jeśli stosowana jest klauzula arbitrażowa (na przykład za pośrednictwem LCIA), strony zgadzają się, że:
  - miejscem arbitrażu będzie Londyn;
  - językiem postępowania będzie angielski;
  - wszelkie arbitraże będą ograniczone do sporu między stronami indywidualnie (bez pozwów zbiorowych ani postępowań reprezentatywnych).
  

Nic w tej sekcji nie uniemożliwia konsumentowi wniesienia roszczenia przed właściwym sądem w jego kraju zamieszkania, jeśli obowiązujące prawo przyznaje takie prawo.

10. Czas trwania Warunków użytkowania

• Niniejsze Warunki obowiązują tak długo, jak Użytkownik korzysta ze Strony lub Usług.
  
• Po zakończeniu korzystania ze Strony i Usług, niektóre postanowienia, które z natury rzeczy powinny przetrwać (na przykład własność intelektualna, ograniczenia odpowiedzialności, rozstrzyganie sporów) będą nadal obowiązywać.
  

11. Zmiany w Warunkach użytkowania

• Woodlandea może od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki.
  
• Gdy to zrobimy, będziemy:
  - zaktualizować datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tego dokumentu; oraz
  - w razie potrzeby powiadomić Użytkowników za pośrednictwem Strony lub e-maila w rozsądnym terminie (na przykład 7 dni roboczych).
  
• To Kupujący ponosi odpowiedzialność za przegląd zaktualizowanych Warunków. Kontynuowanie korzystania ze Strony lub Usług po opublikowaniu zaktualizowanych Warunków oznacza akceptację tych zmian.
  

Nasze elektroniczne lub w inny sposób przechowywane kopie niniejszych Warunków są uważane za ważne i egzekwowalne wersje obowiązujące w czasie Twojej wizyty.

12. Kontakt i Impressum

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, Towarów lub Usług, możesz się z nami skontaktować:

Email: contact@woodlandea.com

Telefon: +44 7776 723593

Pełne dane firmy (w tym zarejestrowana nazwa firmy, numer i adres) są dostępne na naszej stronie Impressum