1. Informacje ogólne

Wykonujemy meble na zamówienie i organizujemy dostawy w zaplanowanych turach.

ANI WOODLANDEA, ANI nasi partnerzy dostawczy nie mogą przechowywać zamówień przez długi czas ani zatrzymywać ich na nieokreśloną przyszłość.

Prosimy upewnić się, że są Państwo gotowi odebrać zamówienie w podanych przez nas terminach.

2. Cło, opłaty i podatki

W przypadku dostaw na terenie Europy, ostateczna cena podana na naszej stronie internetowej zawiera już wszystkie obowiązujące cła, podatki importowe oraz opłaty celne — bez dodatkowych kosztów przy dostawie.

W przypadku dostaw poza Europę, lokalne cła i podatki importowe (jeśli mają zastosowanie) ponosi klient i mogą być pobierane przez lokalne władze przy imporcie.

3. Gdzie dostarczamy i rodzaje usług

Niemcy, Szwajcaria, Austria

• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 1 000 €. Przy zamówieniach poniżej 1 000 € obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 150 €
  
• Dostawa do wybranego pomieszczenia
  
• Montowanie stołu / ławki / podstawy, jeśli dotyczy
  

Inne kraje Europy kontynentalnej

Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Belgia, Holandia, Luksemburg, Liechtenstein, Monako, Czechy, Polska, Słowacja, Słowenia, Węgry, Chorwacja, Grecja, Estonia, Łotwa, Litwa, Rumunia, Bułgaria (z wyłączeniem wysp i regionów bez dostępu drogowego).

• Darmowa dostawa do krawężnika przy zamówieniach powyżej 1 000 € (dostawa do wejścia do budynku / krawężnika; bez wnoszenia i montażu). Przy zamówieniach poniżej 1 000 € obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 150 €

Europa Północna (Norwegia, Szwecja, Finlandia, Islandia)

• Dostawę można zorganizować na życzenie. Opłata za dostawę jest obliczana na podstawie liczby i rozmiaru przedmiotów. Prosimy o kontakt pod adresem contact@woodlandea.com lub przez WhatsApp +49 178 524 7513 w celu uzyskania wyceny
  
• Rodzaj usługi: dostawa do krawężnika (dostawa do wejścia do budynku / krawężnika; bez wnoszenia i montażu)
  

Duże stoły są ciężkie. Przy wszystkich dostawach do krawężnika prosimy o zapewnienie jednej lub dwóch osób do pomocy przy wnoszeniu mebli do domu.

Wyspy i regiony bez dostępu drogowego

Nie dostarczamy na wyspy ani do obszarów bez dostępu drogowego. Wszelkie takie zamówienia zostaną anulowane i zwrócone.

Ameryka Północna, Azja, Bliski Wschód, Australia i Nowa Zelandia

Dostawę zwykle można zorganizować na życzenie. Przedstawimy wycenę transportu na podstawie liczby, rozmiaru i wagi przedmiotów.

Prosimy o kontakt pod adresem contact@woodlandea.com lub przez WhatsApp +49 178 524 7513 z podaniem adresu i interesujących Państwa przedmiotów.

4. Harmonogram wysyłek i czas przewozu

Zamówienia zwykle wysyłamy z warsztatu co dwa tygodnie, zazwyczaj w piątki lub soboty.

Czas przewozu zależy od kraju docelowego, ale zwykle wynosi 5–9 dni od momentu opuszczenia warsztatu przez towar.

Nasz partner dostawczy skontaktuje się z Państwem bezpośrednio i dołoży starań, aby podać 4-godzinny przedział czasowy dostawy.

5. Zmiana terminu i nieudana dostawa

Dostawy mebli wymagają koordynacji samochodów ciężarowych, kierowców oraz (jeśli wliczone) zespołów montażowych.

O terminie i godzinie dostawy zostaną Państwo poinformowani co najmniej 2–3 dni wcześniej e-mailem lub telefonicznie.

Jeśli potrzebują Państwo zmienić termin lub godzinę dostawy, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas.

Opłata za zmianę terminu

Jeśli nie będą Państwo dostępni w potwierdzonym terminie dostawy lub jeśli zgłoszą Państwo zmianę zbyt późno, abyśmy mogli zmienić trasę, może zostać naliczona opłata za zmianę terminu w wysokości 169 €.

Opłata ta pokrywa dodatkową logistykę, obsługę magazynową oraz ponowne umawianie zespołów montażowych (jeśli wliczone).

Nawet jeśli dostawa i montaż są bezpłatne w Państwa regionie (np. Niemcy, Szwajcaria, Austria), dodatkowe lub powtarzane próby dostawy poza pierwotnym planem są płatne.

6. Obowiązki klienta i dostęp

Aby zapewnić sprawną dostawę, klient jest odpowiedzialny za:

• Przebywanie pod adresem dostawy w ustalonym przedziale czasowym.
  
• Podanie dokładnych danych kontaktowych (telefon i e-mail).
  
• Wcześniejsze poinformowanie nas o ograniczeniach parkingowych lub konieczności uzyskania specjalnych zezwoleń oraz o wąskich uliczkach, ograniczonym dostępie, stromych schodach lub innych przeszkodach.
• Zapewnienie wymaganych zezwoleń parkingowych przed przyjazdem ciężarówki.
  Jeśli przyjedziemy i nie będzie możliwości zaparkowania z powodu braku zezwoleń lub niezgłoszonych wcześniej ograniczeń, możemy zaoferować jedynie dostawę do krawężnika i/lub naliczyć opłatę za zmianę terminu nowej próby dostawy.
  

7. Wiele przedmiotów w jednym zamówieniu

Jeśli zamówienie zawiera więcej niż jeden przedmiot, wyślemy je razem, gdy tylko będzie to możliwe, korzystając z najlepszej dostępnej stawki.

Otrzymają Państwo jedno potwierdzenie wysyłki z informacjami o dostawie łączonej przesyłki.

8. Opakowanie i utylizacja odpadów

Nasze meble są starannie pakowane w karton i/lub ochronne materiały MDF, aby zapewnić bezpieczny transport.

Ceny dostawy nie obejmują odbioru ani utylizacji opakowań.

Wszystkie materiały opakowaniowe zostaną pozostawione u Państwa, a klient jest odpowiedzialny za ich utylizację lub recykling.