Publiseringsdato: 20.08.2024
Sist oppdatert: 15.01.2026

1. Introduksjon

Disse Bruksvilkårene (”Vilkårene”) regulerer forholdet mellom deg og Woodlandea UK Ltd (”Woodlandea”, ”Butikken”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) i forbindelse med:

• tilgang til og bruk av vår nettside, og
  
• salget av Varer og levering av relaterte Tjenester.
  

Ved å bruke vår nettside eller kjøpe Varer, aksepterer du disse Vilkårene og samtykker til å være bundet av dem.

Referanser til:

• «du» / «din» betyr Kjøperen, personen eller enheten som bruker Nettsiden eller kjøper Varer.
  
• «vi» / «vår» / «oss» betyr Woodlandea UK Ltd.
  

BRUK AV VÅRE TJENESTER I ENHVER FORM BETYR AKSEPT AV DISSE BRUKSVILKÅRENE.

Overskrifter er kun for bekvemmelighet og påvirker ikke tolkningen av disse Vilkårene.

2. Definisjoner

For formålene med disse Vilkårene:

• «Data» – en samlebetegnelse for Personopplysninger og Statistiske data.
  
• «Kjøpers samtykke» / «Samtykke» – en frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljeserklæring hvor Kjøperen samtykker til behandling av Data.
  
• «Kjøper» – enhver fysisk eller juridisk person som kjøper Varer i Butikken.
  
• «Woodlandea nettbutikk» / «Butikk» – nettbutikken drevet av Woodlandea, hvor Kjøperen kan kjøpe Varer.
  
• «Nettside» – Woodlandea-nettsiden som ligger på https://woodlandea.com/ og tilknyttede sider.
  
• «Personopplysninger» – enhver informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar Kjøper, slik som fornavn, etternavn, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse.
  
• «Statistiske data» – aggregerte eller offentlig tilgjengelige data som kan relateres til Kjøperen, men som ikke direkte identifiserer vedkommende på en personlig sensitiv måte.
  
• «Tjenester» – handlingene som utføres av Butikken for å presentere, selge og levere Varene valgt av Kjøperen.
  
• «Tredjepart» – enhver fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet eller organisasjon annet enn butikken og kjøperen.
  
• «Varer» – produkter vist på nettstedet og tilgjengelige for salg.
  

3. Brukersamtykke

Ved å bruke nettstedet og tjenestene:

• bekrefter at de er myndige i sitt bostedsland, eller at de har fått samtykke fra sin foresatte (for mindreårige avhengige);
  
• godtar:
  - betalingsvilkårene for varer;
  - vilkårene for refusjoner og retur;
  - kjøpsvilkårene for varer;
  - vilkårene i disse bruksvilkårene;
  
• godtar å ikke:
  - bruke nettstedet eller tjenestene til ulovlige eller forbudte formål, inkludert brudd på opphavsrett;
  - overføre virus, ormer, skadelig kode eller destruktiv programvare på noen måte.
  

Kjøperen:

• samtykker i å motta elektronisk kommunikasjon (e-post, meldinger på stedet) og godtar at alle avtaler, meldinger og annen kommunikasjon som gis elektronisk oppfyller ethvert lovkrav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.
  
• kan motta markedsførings- og kampanjemeldinger via e-post; kjøperen kan når som helst melde seg av ved å følge avmeldingslenken eller ved å kontakte oss på contact@woodlandea.com.
  

Vi kan innhente kjøperens samtykke via:

• skjemaer på nettstedet;
  
• avkrysningsbokser (for eksempel i popup-skjemaer eller ved utsjekking);
  
• uttrykkelig aksept av disse vilkårene.
  

Enhver av følgende handlinger innebærer Samtykke til disse Vilkårene:

• signere eller klikke «Jeg godtar» (der det er aktuelt);
  
• kjøp av Varer;
  
• ved å bruke tjenestene som tilbys av Butikken.
  

4. Levering av tjenester og betalinger

• Butikken gir Kjøperen tilgang til Varene som er oppført på Nettstedet og gjør det mulig for Kjøperen å legge inn bestillinger på slike Varer.
  
• For å kjøpe Varer må Kjøperen legge inn en bestilling via Nettstedet på den måten som er beskrevet på de relevante sidene.
  
• Med mindre annet er angitt, betaler Kjøperen 100 % av prisen på forhånd ved bestilling.
  
• Priser på Varer er angitt på Nettstedet. Betalinger gjøres med betalingsmetodene og leverandørene som vises ved kassen.
  
• De fleste av våre møbler er laget på bestilling. Produksjonstiden varierer vanligvis fra 8 til 10 uker, avhengig av kompleksitet og arbeidsmengde. Eventuelle veiledende leveringstider på Nettstedet er omtrentlige og kan forlenges ved høy bestillingsmengde eller ekstraordinære omstendigheter.
  
• Før varene sendes, kan Butikken sende Kjøperen en melding som bekrefter at produksjonen er fullført og at bestillingen er klar for utsendelse.
  

5. Levering av Varer

Leveringsbetingelser (land, leveringstyper, frekvens og eventuelle omplanleggingsbetingelser) reguleres av vår Fraktpolicy, som er en del av disse Vilkårene.

Oppsummert:

• Kostnad og metode for levering avhenger av Kjøperens beliggenhet og er beskrevet i detalj i Fraktpolicyen på Nettstedet.
  
• Leveranser organiseres vanligvis i planlagte bølger (for eksempel hver 2.–3. uke), og Kjøperen vil bli informert om leveringsdato og tidsvindu på forhånd via e-post eller telefon.
  
• Når en spesialisert leveringstjeneste benyttes, utføres leveringen i henhold til reglene og betingelsene for den tjenesten.
  
• Varer anses overført fra Butikken til Kjøperen fra det øyeblikket Kjøperen (eller en person på leveringsadressen) mottar Varene.
  
• Detaljert informasjon om:
  - gratis leveringsområder,
  - kantsteinslevering vs. levering på rommet,
  - montering,
  - omplanleggingsgebyrer og
  - begrensninger for øyer / regioner uten vei-tilgang finnes i Fraktpolitikken tilgjengelig på Nettstedet.
  

Ved eventuelle uoverensstemmelser mellom denne seksjonen og Fraktpolitikken, skal Fraktpolitikken gjelde for leveringsspørsmål.

6. Refusjoner og Returer

Refusjoner, returer og bytter reguleres av vår Refusjonspolitikk, som også utgjør en del av disse vilkårene.

Oppsummert:

• Kjøperen kan ha rett til å returnere eller bytte varer av forsvarlig kvalitet innen en definert periode (for eksempel 14 dager), underlagt betingelsene og begrensningene beskrevet i Refusjonspolitikken.
  
• Refusjonspolitikken forklarer:
  - betingelser for retur av varer av forsvarlig kvalitet (f.eks. ubrukt, uskadd, i original stand);
  - håndtering av varer av utilstrekkelig kvalitet (defekte eller skadede);
  - tidsrammer for refusjoner og erstatninger;
  - hvem som bærer returfraktkostnadene i ulike situasjoner;
  - behandling av skreddersydde eller personlige varer.
  

Refusjonspolitikken reguleres av lovene i England og Wales og berører ikke Kjøperens lovbestemte rettigheter i henhold til lovene i deres bostedsland.

Ved eventuelle uoverensstemmelser mellom denne seksjonen og Refusjonspolitikken, skal Refusjonspolitikken gjelde for refusjon og retur.

7. Immaterielle Rettigheter

• Alle eiendoms- og immaterielle rettigheter til programkoden, designet, bildene, teksten og andre elementer på Nettstedet tilhører utelukkende eieren av Butikken eller brukes under lisens.
  
• Butikken gir Kjøperen en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, begrenset lisens til å bruke Nettstedet og dets innhold utelukkende for:
  - surfing,
  - evaluering, og
  - kjøp av Varer til personlig bruk.
  
• Kjøperen gir Butikken en ikke-eksklusiv rett til å bruke, lagre og behandle Kjøperens Personlige og Statistiske Data for formål knyttet til levering av Tjenestene, i samsvar med vår Personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
  
• Alle opphavsrettigheter og andre immaterielle rettigheter til Varene (inkludert, men ikke begrenset til, møbeldesign, produktbilder og beskrivelser) tilhører utelukkende Butikken eller dens lisensgivere.
  

Kjøperen kan ikke:

• videre selge Varene som om de var deres eget designmerke, med mindre det foreligger en separat skriftlig avtale;
  
• overføre eller gi underlisens til tredjepart noen immaterielle rettigheter knyttet til Varene eller Nettstedet;
  
• bruke bilder, tekster eller design fra Nettstedet til kommersielle formål uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
  

Hvis en Kjøper mener at deres immaterielle rettigheter er blitt krenket, kan de kontakte oss på contact@woodlandea.com, ved å gi:

• fullt navn;
  
• beskrivelse av den påståtte krenkelsen;
  
• kontaktinformasjon;
  
• underbyggende bevis for rettigheter og krenkelse.
  

Vi vil behandle slike forespørsler innen rimelig tid (for eksempel innen 10 virkedager) og svare deretter.

8. Ansvar (Begrensning av ansvar)

I den grad loven tillater det:

• Butikken er ikke ansvarlig for noen skade på helse, eiendom eller annet tap som oppstår som følge av misbruk av Varene, inkludert brudd på instruksjoner for bruk, drift, lagring, vedlikehold eller reparasjon.
  
• Selv om levering vanligvis utføres av uavhengige transportører, vil vi bistå Kjøperen med å løse eventuelle problemer knyttet til leveringsskader i samsvar med vår Refusjonspolicy.
  
• Butikken er ikke ansvarlig for:
  - eventuelle subjektive forventninger fra kjøperen angående varene (f.eks. fargeforskjeller mellom skjerm og virkelighet);
  - utilgjengelighet av kundestøtte utenom arbeidstid;
  - forsinkelser i levering forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll (f.eks. transportørforsinkelser, toll, force majeure).
  

Etter mottak av varene:

• Kjøper er ansvarlig for å inspisere varene innen rimelig tid og varsle butikken om eventuelle feil eller skader som beskrevet i refusjonspolitikken.
  
• Det gis en 5-års garanti på den strukturelle integriteten til varene (for eksempel ramme og hovedledd), med mindre annet er angitt. Denne garantien dekker ikke:
  - mindre riper,
  - kosmetiske skader på overflater,
  - normalt slitasje som følge av daglig bruk.
  

Butikken, dens tilknyttede selskaper og agenter er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av forpliktelser på grunn av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til:

• naturkatastrofer,
  
• internettavbrudd,
  
• strømbrudd,
  
• streiker eller arbeidskonflikter,
  
• kriger, fiendtligheter, borgeruro,
  
• epidemier eller pandemier,
  
• regjeringshandlinger eller rettsavgjørelser.
  

9. Gjeldende lov og tvisteløsning

• Disse vilkårene, og eventuelle ikke-kontraktuelle forpliktelser som oppstår fra eller i forbindelse med dem, reguleres av lovene i England og Wales, uten at det går på bekostning av eventuelle obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i kjøperens bostedsland.
  
• Enhver tvist som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene, inkludert spørsmål om deres eksistens, gyldighet eller opphør, kan sendes til og endelig avgjøres ved voldgift eller domstoler etter hva som er hensiktsmessig.
  
  Hvis en voldgiftsklausul benyttes (for eksempel via LCIA), er partene enige om at:
  - voldgiftsstedet skal være London;
  - prosedyrespråket skal være engelsk;
  - enhver voldgift skal begrenses til tvisten mellom partene individuelt (ingen gruppesøksmål eller representative prosesser).
  

Ingenting i denne seksjonen hindrer en forbruker i å bringe en sak inn for en kompetent domstol i deres bostedsland der gjeldende lov gir en slik rett.

10. Varighet av bruksvilkårene

• Disse vilkårene gjelder så lenge brukeren benytter nettstedet eller tjenestene.
  
• Ved avslutning av bruken av nettstedet og tjenestene, vil visse bestemmelser som etter sin natur bør overleve (for eksempel immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensninger, tvisteløsning) fortsatt gjelde.
  

11. Endringer i bruksvilkårene

• Woodlandea kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen.
  
• Når vi gjør det, vil vi:
  - oppdatere “Sist oppdatert”-datoen øverst i dette dokumentet; og
  - der det er påkrevd, varsle brukere via nettstedet eller e-post innen rimelig tid (for eksempel 7 virkedager).
  
• Det er kjøperens ansvar å gjennomgå de oppdaterte vilkårene. Fortsatt bruk av nettstedet eller tjenestene etter at de oppdaterte vilkårene er publisert, utgjør aksept av disse endringene.
  

Våre elektroniske eller på annen måte lagrede kopier av disse vilkårene anses som gyldige og håndhevbare versjoner som gjelder på tidspunktet for ditt besøk.

12. Kontakter og Impressum

For spørsmål om disse vilkårene, varer eller tjenester, kan du kontakte oss:

E-post: contact@woodlandea.com

Telefon: +44 7776 723593

Fullstendige firmadetaljer (inkludert registrert firmanavn, nummer og adresse) er tilgjengelig på vår Impressum-side