1. Algemene Informatie

Wij maken uw meubels met de hand op bestelling en organiseren leveringen in geplande golven.

Zowel WOODLANDEA als onze leveringspartners kunnen bestellingen niet voor lange tijd opslaan of voor onbepaalde tijd vasthouden.

Zorg ervoor dat u klaar bent om uw bestelling binnen de door ons opgegeven termijnen te ontvangen.

2. Douane, heffingen & belastingen

Voor leveringen binnen Europa is de uiteindelijke prijs die op onze website wordt getoond al inclusief alle toepasselijke douanerechten, invoerbelastingen en inklaringskosten — geen extra kosten bij levering.

Voor leveringen buiten Europa zijn lokale invoerrechten en belastingen (indien van toepassing) voor rekening van de klant en kunnen deze door lokale autoriteiten bij invoer in rekening worden gebracht.

3. Waar wij leveren & soorten dienstverlening

Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk

• Gratis levering bij bestellingen boven 1.000 €. Voor bestellingen onder 1.000 € geldt een leveringskosten van 150 €
  
• Levering in de kamer van uw keuze
  
• Montage van uw tafel / bank / onderstel waar van toepassing
  

Andere landen op het Europese vasteland

Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, België, Nederland, Luxemburg, Liechtenstein, Monaco, Tsjechië, Polen, Slowakije, Slovenië, Hongarije, Kroatië, Griekenland, Estland, Letland, Litouwen, Roemenië, Bulgarije (exclusief eilanden en gebieden zonder wegtoegang).

• Gratis levering aan de stoeprand bij bestellingen boven 1.000 € (levering bij de ingang van het gebouw / stoeprand; geen binnendragen en geen montage). Voor bestellingen onder 1.000 € geldt een leveringskosten van 150 €

Noord-Europa (Noorwegen, Zweden, Finland, IJsland)

• Levering kan op verzoek worden geregeld. De leveringskosten worden berekend op basis van het aantal en de grootte van de artikelen. Neem contact met ons op via contact@woodlandea.com of WhatsApp +49 178 524 7513 voor een offerte
  
• Soort dienstverlening: levering aan de stoeprand (levering bij de ingang van het gebouw / stoeprand; geen binnendragen en geen montage)
  

Grote tafels zijn zwaar. Zorg bij alle leveringen aan de stoeprand dat u één of twee personen beschikbaar heeft om te helpen met het binnendragen van de artikelen.

Eilanden & gebieden zonder wegtoegang

Wij leveren niet aan eilanden of gebieden zonder wegtoegang. Bestellingen voor dergelijke locaties worden geannuleerd en terugbetaald.

Noord-Amerika, Azië, Midden-Oosten, Australië & Nieuw-Zeeland

Levering kan meestal op verzoek worden geregeld. Wij geven een verzendofferte op basis van het aantal, de grootte en het gewicht van de artikelen.

Neem contact met ons op via contact@woodlandea.com of WhatsApp +49 178 524 7513 met uw adres en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent.

4. Verzendschema & doorlooptijden

Wij verzenden bestellingen meestal om de twee weken vanuit de werkplaats, doorgaans op vrijdag of zaterdag.

De doorlooptijd hangt af van het bestemmingsland maar is gewoonlijk 5–9 dagen vanaf het moment dat de goederen de werkplaats verlaten.

Onze leveringspartner neemt rechtstreeks contact met u op en zal zijn best doen om een leveringsvenster van 4 uur te bieden voor aankomst.

5. Verzetten & mislukte levering

Meubelleveringen vereisen afstemming van vrachtwagens, chauffeurs en (indien inbegrepen) montageteams.

U wordt minstens 2–3 dagen van tevoren per e-mail of telefoon geïnformeerd over uw leveringsdatum en tijdslot.

Als u de leveringsdatum of -tijd wilt wijzigen, informeer ons dan zo vroeg mogelijk.

Verzettingskosten

Als u niet beschikbaar bent voor het bevestigde leveringsmoment of als u te laat een wijziging aanvraagt waardoor wij de route niet kunnen aanpassen, kunnen verzettingskosten van 169 € in rekening worden gebracht.

Deze kosten dekken de extra logistiek, opslagafhandeling en het opnieuw boeken van montageteams (indien inbegrepen).

Zelfs wanneer levering en montage gratis zijn in uw regio (bijvoorbeeld Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk), zijn extra of herhaalde leveringspogingen buiten het oorspronkelijke plan kostbaar.

6. Verantwoordelijkheden van de klant & toegang

Om een vlotte levering te garanderen, is de klant verantwoordelijk voor:

• Op het leveringsadres aanwezig zijn tijdens het afgesproken tijdslot.
  
• Het verstrekken van juiste contactgegevens (telefoon en e-mail).
  
• Ons vooraf informeren over parkeerbeperkingen of de noodzaak van speciale vergunningen, en over smalle straten, beperkte toegang, steile trappen of andere obstakels.
• Het tijdig regelen van benodigde parkeervergunningen voordat de vrachtwagen arriveert.
  Als wij aankomen en parkeren niet mogelijk is door ontbrekende vergunningen of niet vooraf gemelde beperkingen, kunnen wij mogelijk alleen levering aan de stoeprand aanbieden en/of verzettingskosten in rekening brengen voor een nieuwe poging.
  

7. Meerdere artikelen in één bestelling

Als uw bestelling meer dan één artikel bevat, verzenden wij deze waar mogelijk samen tegen het beste beschikbare tarief.

U ontvangt een enkele verzendbevestiging met leveringsinformatie voor de gecombineerde zending.

8. Verpakking & afvalverwijdering

Onze meubels worden veilig verpakt in karton en/of MDF beschermmaterialen om een veilige transport te garanderen.

De leveringsprijzen inbegrepen geen ophalen of verwijderen van verpakkingsmateriaal.

Alle verpakkingsmaterialen worden bij u achtergelaten, en de klant is verantwoordelijk voor het verwijderen of recyclen ervan.