Data di pubblicazione: 20.08.2024
Ultimo aggiornamento: 15.01.2026

1. Introduzione

Questi Termini di Utilizzo (i “Termini”) regolano il rapporto tra te e Woodlandea UK Ltd (“Woodlandea”, il “Negozio”, “noi”, “nostro”, “ci”) in relazione a:

• l’accesso e l’uso del nostro sito web, e
  
• la vendita di Beni e la fornitura dei relativi Servizi.
  

Utilizzando il nostro sito web o acquistando Beni, accetti questi Termini e accetti di esserne vincolato.

Riferimenti a:

• “tu” / “tuo” indicano l’Acquirente, la persona o entità che utilizza il Sito o acquista Beni.
  
• “noi” / “nostro” / “ci” indicano Woodlandea UK Ltd.
  

L’USO DEI NOSTRI SERVIZI IN QUALSIASI FORMA IMPLICA L’ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI DI UTILIZZO.

I titoli sono solo per comodità e non influenzano l’interpretazione di questi Termini.

2. Definizioni

Ai fini di questi Termini:

• “Dati” – termine collettivo per Dati Personali e Dati Statistici.
  
• “Consenso dell’Acquirente” / “Consenso” – una manifestazione di volontà volontaria, specifica, informata e inequivocabile con cui l’Acquirente acconsente al trattamento dei Dati.
  
• “Acquirente” – qualsiasi individuo o entità legale che acquista Beni nel Negozio.
  
• “Negozio Online Woodlandea” / “Negozio” – il negozio online gestito da Woodlandea, attraverso il quale l’Acquirente può acquistare Beni.
  
• “Sito” – il sito web Woodlandea situato all’indirizzo https://woodlandea.com/ e le pagine associate.
  
• “Dati Personali” – qualsiasi informazione relativa a un Acquirente identificato o identificabile, come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo IP.
  
• “Dati Statistici” – dati aggregati o pubblicamente disponibili che possono riguardare l’Acquirente ma che non lo identificano direttamente in modo personalmente sensibile.
  
• “Servizi” – le azioni svolte dal Negozio per presentare, vendere e consegnare i Beni scelti dall’Acquirente.
  
• "Terza Parte" – qualsiasi persona fisica o giuridica, ente governativo o organizzazione diversa dal Negozio e dall'Acquirente.
  
• "Prodotti" – prodotti mostrati sul Sito e disponibili per la vendita.
  

3. Consenso dell'Utente

Utilizzando il Sito e i Servizi, l'Acquirente:

• conferma di essere maggiorenne nel proprio paese di residenza, o di aver ottenuto il consenso del proprio tutore legale (per i minorenni a carico);
  
• accetta:
  - termini di pagamento per i Prodotti;
  - termini di rimborsi e resi;
  - termini di acquisto dei Prodotti;
  - condizioni di questi Termini di Utilizzo;
  
• si impegna a non:
  - utilizzare il Sito o i Servizi per qualsiasi scopo illecito o proibito, inclusa la violazione del copyright;
  - trasmettere qualsiasi worm, virus, codice maligno o software distruttivo in qualsiasi modo.
  

L'Acquirente inoltre:

• acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche (email, avvisi sul sito) e accetta che tutti gli accordi, avvisi e altre comunicazioni fornite elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano per iscritto.
  
• può ricevere messaggi di marketing e promozionali via email; l'Acquirente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo il link per annullare l'iscrizione o contattandoci all'indirizzo contact@woodlandea.com.
  

Potremmo ottenere il Consenso dell'Acquirente tramite:

• moduli sul Sito;
  
• caselle di controllo (ad esempio, nei moduli a comparsa o al checkout);
  
• accettazione esplicita di questi Termini.
  

Qualsiasi delle seguenti azioni indica il Consenso a questi Termini:

• firmando o cliccando “Accetto” (dove applicabile);
  
• acquistando la Merce;
  
• utilizzando i Servizi forniti dal Negozio.
  

4. Fornitura di Servizi e Pagamenti

• Il Negozio fornisce all’Acquirente l’accesso alla Merce elencata sul Sito e consente all’Acquirente di effettuare ordini per tale Merce.
  
• Per acquistare la Merce, l’Acquirente deve effettuare un ordine tramite il Sito nel modo descritto nelle pagine pertinenti.
  
• Salvo diversa indicazione, l’Acquirente paga il 100% del prezzo in anticipo al momento dell’ordine.
  
• I prezzi della Merce sono indicati sul Sito. I pagamenti vengono effettuati utilizzando i metodi e i fornitori di pagamento mostrati al checkout.
  
• La maggior parte dei nostri mobili è realizzata su ordinazione. I tempi di produzione variano solitamente da 8 a 10 settimane, a seconda della complessità e del carico di lavoro. Eventuali tempi indicativi sul Sito sono approssimativi e possono essere estesi in caso di elevato volume di ordini o circostanze eccezionali.
  
• Prima della spedizione della Merce, il Negozio può inviare all’Acquirente un avviso che conferma che la produzione è completata e l’ordine è pronto per la spedizione.
  

5. Consegna della Merce

I termini di consegna (paesi, tipi di consegna, frequenza e eventuali condizioni di riprogrammazione) sono regolati dalla nostra Politica di Spedizione, che fa parte di questi Termini.

In sintesi:

• Il costo e il metodo di consegna dipendono dalla posizione dell’Acquirente e sono descritti in dettaglio nella Politica di Spedizione sul Sito.
  
• Le consegne sono solitamente organizzate in onde pianificate (ad esempio ogni 2–3 settimane), e l’Acquirente sarà informato in anticipo della data e della fascia oraria di consegna via email o telefono.
  
• Quando viene utilizzato un servizio di consegna specializzato, la consegna viene effettuata secondo le regole e le condizioni di tale servizio.
  
• La merce si considera trasferita dal Negozio all’Acquirente dal momento in cui l’Acquirente (o una persona all’indirizzo di consegna) riceve la merce.
  
• Informazioni dettagliate riguardanti:
  - regioni con consegna gratuita,
  - consegna al marciapiede vs. consegna in camera,
  - montaggio,
  - costi per riprogrammazione e
  - limitazioni per isole / regioni senza accesso stradale sono contenute nella Politica di Spedizione disponibile sul Sito.
  

In caso di discrepanza tra questa sezione e la Politica di Spedizione, prevarrà la Politica di Spedizione per questioni di consegna.

6. Rimborsi e Resi

Rimborsi, resi e cambi sono regolati dalla nostra Politica di Rimborso, che fa anche parte di questi Termini.

In sintesi:

• L'Acquirente può avere il diritto di restituire o scambiare Merci di qualità adeguata entro un periodo definito (ad esempio, 14 giorni), soggetto alle condizioni e limitazioni descritte nella Politica di Rimborso.
  
• La Politica di Rimborso spiega:
  - condizioni per la restituzione di Merci di qualità adeguata (es. non usate, non danneggiate, in condizioni originali);
  - gestione di Merci di qualità inadeguata (difettose o danneggiate);
  - tempistiche per rimborsi e sostituzioni;
  - chi sostiene i costi di spedizione per il reso in diverse situazioni;
  - trattamento di articoli su misura o personalizzati.
  

La Politica di Rimborso è regolata dalle leggi di Inghilterra e Galles e non influisce sui diritti statutari dell'Acquirente secondo le leggi del suo paese di residenza.

In caso di discrepanza tra questa sezione e la Politica di Rimborso, prevarrà la Politica di Rimborso per questioni di rimborso e reso.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

• Tutti i diritti proprietari e di proprietà intellettuale sul codice del programma, design, immagini, testo e altri elementi del Sito appartengono esclusivamente al proprietario del Negozio o sono utilizzati sotto licenza.
  
• Il Negozio concede all'Acquirente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Sito e i suoi contenuti esclusivamente per:
  - navigazione,
  - valutare, e
  - acquisto di Prodotti per uso personale.
  
• L'Acquirente concede al Negozio un diritto non esclusivo di utilizzare, conservare e trattare i Dati Personali e Statistici dell'Acquirente ai fini della fornitura dei Servizi, in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
  
• Tutti i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti (inclusi, ma non limitati a, design di mobili, foto e descrizioni dei prodotti) appartengono esclusivamente al Negozio o ai suoi licenzianti.
  

L'Acquirente non può:

• rivendere i Prodotti come se fossero del proprio marchio di design, a meno che non vi sia un accordo scritto separato;
  
• trasferire o concedere in sublicenza qualsiasi diritto di proprietà intellettuale relativo ai Prodotti o al Sito a terzi;
  
• utilizzare immagini, testi o design dal Sito per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.
  

Se un Acquirente ritiene che i propri diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, può contattarci a contact@woodlandea.com, fornendo:

• nome completo;
  
• descrizione della presunta violazione;
  
• dati di contatto;
  
• prove a supporto dei diritti e della violazione.
  

Esamineremo tali richieste entro un periodo ragionevole (ad esempio, entro 10 giorni lavorativi) e risponderemo di conseguenza.

8. Responsabilità (Limitazione di Responsabilità)

Nella massima misura consentita dalla legge:

• Il Negozio non è responsabile per danni alla salute, alla proprietà o altre perdite derivanti dall'uso improprio dei Prodotti, inclusa la violazione delle istruzioni per uso, funzionamento, conservazione, manutenzione o riparazione.
  
• Sebbene la consegna sia solitamente effettuata da corrieri indipendenti, assisteremo l'Acquirente nella risoluzione di eventuali problemi relativi a danni durante la consegna in conformità con la nostra Politica di Rimborso.
  
• Il Negozio non è responsabile per:
  - qualsiasi aspettativa soggettiva dell’Acquirente riguardo ai Prodotti (es. differenze nella percezione del colore tra schermo e realtà);
  - indisponibilità del supporto clienti durante le ore non lavorative;
  - ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo (es. ritardi del corriere, dogana, forza maggiore).
  

Dopo aver ricevuto i Prodotti:

• L’Acquirente è responsabile di ispezionare i Prodotti entro un tempo ragionevole e di notificare al Negozio eventuali difetti o danni come descritto nella Politica di Rimborso.
  
• Viene fornita una garanzia di 5 anni sull’integrità strutturale dei Prodotti (ad esempio, il telaio e le giunzioni principali), salvo diversa indicazione. Questa garanzia non copre:
  - graffi minori,
  - danni estetici alle finiture,
  - normale usura derivante dall’uso quotidiano.
  

Il Negozio, le sue affiliate e agenti non sono responsabili per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• catastrofi naturali,
  
• interruzioni di internet,
  
• interruzioni di corrente,
  
• scioperi o controversie sindacali,
  
• guerre, ostilità, disordini civili,
  
• epidemie o pandemie,
  
• azioni governative o ordini giudiziari.
  

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Questi Termini, e qualsiasi obbligo non contrattuale derivante da o in connessione con essi, sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, fatto salvo qualsiasi disposizione obbligatoria di protezione del consumatore nel paese di residenza dell’Acquirente.
  
• Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini, inclusa qualsiasi questione riguardante la loro esistenza, validità o cessazione, può essere sottoposta e definitivamente risolta tramite arbitrato o tribunali, a seconda dei casi.
  
  Se viene utilizzata una clausola arbitrale (ad esempio tramite LCIA), le parti concordano che:
  - la sede dell’arbitrato sarà Londra;
  - la lingua del procedimento sarà inglese;
  - qualsiasi arbitrato sarà limitato alla controversia tra le parti individualmente (niente azioni collettive o procedimenti rappresentativi).
  

Nulla in questa sezione impedisce a un consumatore di presentare un reclamo davanti a un tribunale competente nel proprio paese di residenza ove la legge applicabile conceda tale diritto.

10. Durata dei Termini di Utilizzo

• Questi Termini si applicano finché l’Utente utilizza il Sito o i Servizi.
  
• Alla cessazione dell’uso del Sito e dei Servizi, alcune disposizioni che per loro natura devono sopravvivere (ad esempio, proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, risoluzione delle controversie) continueranno ad applicarsi.
  

11. Modifiche ai Termini di Utilizzo

• Woodlandea può aggiornare questi Termini di tanto in tanto.
  
• Quando lo faremo, noi:
  - aggiornare la data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questo documento; e
  - quando richiesto, notificare gli Utenti tramite il Sito o email entro un periodo ragionevole (ad esempio, 7 giorni lavorativi).
  
• È responsabilità dell’Acquirente rivedere i Termini aggiornati. L’uso continuato del Sito o dei Servizi dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati costituisce accettazione di tali modifiche.
  

Le nostre copie elettroniche o memorizzate in altro modo di questi Termini sono considerate versioni valide e applicabili in vigore al momento della tua visita.

12. Contatti e Impressum

Per domande su questi Termini, Prodotti o Servizi, puoi contattarci:

Email: contact@woodlandea.com

Telefono: +44 7776 723593

I dettagli completi dell’azienda (inclusi nome registrato, numero e indirizzo) sono disponibili sulla nostra pagina Impressum