1. Informazioni Generali

Realizziamo i tuoi mobili su ordinazione e organizziamo le consegne in ondate programmate.

Ne WOODLANDEA né i nostri partner di consegna possono conservare gli ordini per lunghi periodi o trattenerli per una data futura indefinita.

Ti preghiamo di assicurarti di essere pronto a ricevere il tuo ordine entro i tempi che forniamo.

2. Dogana, dazi e imposte

Per le consegne all’interno dell’Europa, il prezzo finale mostrato sul nostro sito include già tutti i dazi doganali applicabili, le imposte d’importazione e le spese di sdoganamento — nessun costo aggiuntivo alla consegna.

Per le consegne fuori dall’Europa, i dazi e le imposte locali d’importazione (se applicabili) sono a carico del cliente e possono essere richiesti dalle autorità locali al momento dell’importazione.

3. Dove consegniamo e tipi di servizio

Germania, Svizzera, Austria

• Consegna gratuita per ordini superiori a 1.000 €. Per ordini inferiori a 1.000 €, si applica una tariffa di consegna di 150 €
  
• Consegna nella stanza da te scelta
  
• Montaggio del tavolo / panca / base, se previsto
  

Altri paesi dell’Europa continentale

Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Liechtenstein, Monaco, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Croazia, Grecia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Bulgaria (esclusi isole e regioni senza accesso stradale).

• Consegna gratuita al marciapiede per ordini superiori a 1.000 € (consegna all’ingresso dell’edificio / marciapiede; senza trasporto all’interno e senza montaggio). Per ordini inferiori a 1.000 €, si applica una tariffa di consegna di 150 €

Europa settentrionale (Norvegia, Svezia, Finlandia, Islanda)

• La consegna può essere organizzata su richiesta. Il costo di consegna viene calcolato in base al numero e alla dimensione degli articoli. Contattaci a contact@woodlandea.com o su WhatsApp al +49 178 524 7513 per un preventivo
  
• Tipo di servizio: consegna al marciapiede (consegna all’ingresso dell’edificio / marciapiede; senza trasporto all’interno e senza montaggio)
  

I tavoli grandi sono pesanti. Per tutte le consegne al marciapiede, assicurati di avere una o due persone disponibili per aiutare a trasportare gli articoli dentro casa.

Isole e regioni senza accesso stradale

Non consegniamo su isole o in aree senza accesso stradale. Qualsiasi ordine ricevuto in tali zone sarà annullato e rimborsato.

Nord America, Asia, Medio Oriente, Australia e Nuova Zelanda

La consegna può generalmente essere organizzata su richiesta. Forniremo un preventivo di spedizione basato sul numero, dimensione e peso degli articoli.

Contattaci a contact@woodlandea.com o su WhatsApp al +49 178 524 7513 con il tuo indirizzo e gli articoli di tuo interesse.

4. Programma di spedizione e tempi di transito

Di solito spediamo gli ordini dal laboratorio ogni due settimane, tipicamente il venerdì o sabato.

Il tempo di transito dipende dal paese di destinazione ma è di solito di 5–9 giorni dal momento in cui la merce lascia il laboratorio.

Il nostro partner di consegna ti contatterà direttamente e farà del suo meglio per fornire una finestra di consegna di 4 ore per l’arrivo.

5. Riprogrammazione e consegna mancata

Le consegne di mobili richiedono il coordinamento di camion, autisti e (dove previsto) squadre di montaggio.

Ti verrà comunicata la data e la fascia oraria della consegna con almeno 2–3 giorni di anticipo via email o telefono.

Se hai bisogno di cambiare la data o l’orario di consegna, ti preghiamo di informarci il prima possibile.

Tariffa per riprogrammazione

Se non sei disponibile per la fascia oraria confermata oppure se richiedi un cambio troppo tardi per permetterci di modificare il percorso, potrebbe essere applicata una tariffa di riprogrammazione di 169 €.

Questa tariffa copre la logistica aggiuntiva, la gestione dello stoccaggio e la nuova prenotazione delle squadre di montaggio (dove previste).

Anche quando la consegna e il montaggio sono gratuiti nella tua zona (ad esempio Germania, Svizzera, Austria), tentativi di consegna aggiuntivi o ripetuti fuori dal piano originale sono a pagamento.

6. Responsabilità del cliente e accesso

Per garantire una consegna senza intoppi, il cliente è responsabile di:

• Essere presente all’indirizzo di consegna durante la fascia oraria concordata.
  
• Fornire dettagli di contatto accurati (telefono e email).
  
• Informarci in anticipo su restrizioni di parcheggio o necessità di permessi speciali, e su eventuali strade strette, accessi limitati, scale ripide o altri ostacoli.
• Fornire eventuali permessi di parcheggio richiesti prima dell’arrivo del camion.
  Se arriviamo e il parcheggio non è possibile a causa di permessi mancanti o restrizioni non comunicate in anticipo, potremmo essere in grado di offrire solo la consegna al marciapiede e/o addebitare una tariffa di riprogrammazione per un nuovo tentativo.
  

7. Più articoli in un unico ordine

Se il tuo ordine contiene più di un articolo, li spediremo insieme quando possibile al miglior prezzo disponibile.

Riceverai una singola conferma di spedizione con le informazioni di consegna per la spedizione combinata.

8. Imballaggio e smaltimento rifiuti

I nostri mobili sono imballati con cura in cartone e/o materiali protettivi in MDF per garantire un trasporto sicuro.

I prezzi di consegna non includono il ritiro o lo smaltimento degli imballaggi.

Tutti i materiali di imballaggio saranno lasciati a te, e il cliente è responsabile del loro smaltimento o riciclo.